Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse膂Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse袇袇膃芀十大服务敬语蚀袀羈羇薄肈•您好!(或╳╳好,这里因人而异,例如:公司内部人员可称主管,年龄大的顾客可称大哥、大姐,认识的人可称╳先生或╳小姐...)莂虿螄•欢迎光临!肇羅羃•欢迎试穿(戴)!蝿莈蚈•请稍等!膇莅袅•对不起,让您久等了!蒁蒀袃•实在抱歉,没有您需要的尺码!芇薂莂•请您拿好(收好)!芃腿蒈•欢迎下次再来,再见!芇羃羇•谢谢您的惠顾!蚁羈芅•请注意您的包(或东西、宝宝、安全等)!莆莄袂莃螇腿蒆螅羈袁螀莃薆袂芁薃蕿罿使用方法蚆芃螅序号肁芈螆内容螆蚄蚁使用时机螂莁蚀使用方法螆肄袇1膀聿袄您好!(或╳╳好,这里因人而异,例如:公司内部人员可称主管,年龄大的顾客可称大哥、大姐,认识的人可称╳先生或╳小姐...)袆蒅肀顾客走进柜内或熟客经过羂袈莀面带微笑羆薂羈2莀蚇羃欢迎光临!肅羃螃顾客走进柜内肂蚀膀面带微笑膅3莄欢迎试穿(戴)!薀顾客在看商品的时候葿面带微笑,主动向提示芅4螅请稍等节在帮顾客找商品、或需要顾客等待时都可用芈可以用手势示意顾客坐下来等候莅5膆对不起,让您久等了蚀在给顾客找到他要的商品之后面带微笑6实在抱歉,没有您需要的尺码经查找,没有顾客要的东西十分诚恳的态度7请您拿好(收好)!代客报账后,给顾客的找零时,给顾客包装好商品时...面带微笑,并要确定顾客已经接到手里的东西8欢迎下次再来,再见!顾客够要离开专柜时(无论顾客是否在专柜购买商品)面带微笑的恭送顾客9谢谢您的回顾!顾客要离开专柜时(无论顾客是否在专柜购买商品)面带微笑10请注意您的包(或东西、宝宝、安全等)顾客正在挑选商品、或准备离开柜时提醒顾客注意财物、手里东西、身边小孩的安全丹尼斯(百货)通知正本公告百货通字(2005)号副本抄送百货各部门日期2005年11月10日主旨有关推行“十大服务敬语”的通知部门编号说明:为丰富服务用语、提高服务品质,特于2005年11月10日开始推行“十大服务敬语”,各处必须于每日晨会中练习,不可中断练习,不可中断执行。以下无正文仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。 толькодлялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,исследованийинедолжныиспользоватьсявкоммерческихцелях. Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;ürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,zukommerziellenZ
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