销售部岗位操作手册.doc

销售部岗位操作手册
一、销售部主要工作为:
1、销售出货;
2、销售退货;
3、产品测试借用;
4、销售收款;
5、协助技术部门做好产品的售后工作;
二、销售部岗位说明
1、大区总监岗位说明;
2、地区经理岗位说明;
3、销售岗位说明;
4、业助岗位说明;
5、技术岗位说明;
三、销售部汇总表格简介:
四、销售部人员职务说明:
1销售出货流程
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第一步:产品销售时由业务员或者业助询问库房产品的库存量。若全国库存充足,当地库存量不足,可在库房部门提出调拨需求;各地库存均为零或无全新产品时,业务员可以填写采购订单交销售助理,销售助理交给当地库管,到货时再发生业务往来,或者终止销售,业务员可视具体情况来决定;
第二步:库房给予答复数量,在数量能够达到要求的情况下,业务员填写手工出货单,由主管批复;
第三步:助理根据业务员所填写的出货单在ERP中建立客户档案;
第四步:制作销售订单,并审核;
第五步:业助引用”销售订单”生成“发货单”,并审核;
第六步:打印出的发货单一式四联,其中发货单(留底联)业助留底保存;
第七步:发货单交给库房,库房部门根据发货单上的明细办理产品出库;
第八步:有客户签收的发货单(业务联)业务员自己留存,便于与客户对帐;
第九步:业务员从库房领出产品,送货;
第十步:发货单(客户联)给客户留底;
第十一步:发货单(财务联)给财务,用于做帐。
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(二联)

遵循流程:[供应链]—[销售管理]—[销售订货]—[销售订单]
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录入或选择货品型号
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销售订单在录入的时候要注意:
含税:表头税率为17%或4%,不含税:表头税率为0;
价格:表体中价格录入时全部录入“含税单价”栏目。
单据保存后,操作下一步。
销售订单完成!

遵循[供应链]—[销售管理]—[销售发货]—[发货单]