章工作礼仪重点学习医院各部门的工作礼仪规范难点将礼仪应用在职业行为之中,做好各项护理工作第一节接待礼仪第二节送别礼仪第三节各部门护理工作礼仪第四节护理操作礼仪基本规则接待礼仪第一节接待礼仪平衡规则对等规则惯例规则主随客便规则第一节接待礼仪-基本规则基本规则同一场所、同一时间、同一地点同等接待不同部门、不同职位、不同单位的来宾平等对待时有先后次序的差别,一般的礼宾次序是:先职位高者后职位低者,先长辈后晚辈平衡规则第一节接待礼仪-基本规则双方相互接待时规格应相等“来而不往非礼也”对等规则第一节接待礼仪-基本规则约定俗成的习惯做法借鉴其他单位接待经验,按其他同行单位接待同等级别人物的方法接待惯例规则第一节接待礼仪-基本规则入乡随俗,主随客便一切工作以来宾为中心,从来宾的要求出发,从来宾的角度考虑事情的安排主随客便规则第一节接待礼仪-基本规则接待计划礼宾次序迎客礼仪待客礼仪招待来宾乘车礼仪第一节接待礼仪接待礼仪的几个关键
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