短信通道行业应用.doc

企信通短信通道行业应用概述一条短信发掘一个客户,一条广告扩大一片市场。让您的企业知名度、。最省钱的广告媒体。我们是专门用手机短信做广告,受众面广,广告直达,点对点的发送,强制性阅读,、地区精准数据!一家企业要做强做大,肯定需要很大的广告营销投入,这方面企业在做广告投入的时候大可选择短信通道的短信销售方案。但是当企业通过各种营销方式,比如短信营销吸引过来很多新用户之后,摆在很多企业面前很现实的问题就是怎样维护好这些老客户,吸引一个新客户所花费的精力、金钱、时间往往是一个老客户的好几倍,所带来的效益往往却没有老客户好。所以在这里,短信通道结合客户的实际来谈谈公司企业如何通过短信方式来维护和管理老客户。一家企业当做到一定的规模之后,发展新的客户相对较难,但是如果使用传统的方式来维护客户,比如电话回访、邮寄DM等,既不快捷又不方便。电话回访,当客户有事情的时候,你一个电话打过去,还有可能赶走一个客户,邮寄DM太慢,而且也不一定收到。那么有没有更加有效又快捷的方式呢?短信因为拥有了更为广阔的发展空间而获得了新生。超越了最初仅提供人与人之间沟通的单一作用,短信正在政府部门、银行乃至各行各业大显身手,担负起政策宣传、政府服务以及企业的售后服务支持、用户维系等多种任务。短信群发以其廉价、高效、快捷的特性,在政府各部门和各种公益性事业中能发挥良好的作用,对建设便民、惠民、亲民的服务型政府有着重要的意义。通过短信通道来管理和维护客户,全国几千家企业客户的反馈可以总结出:短信通道来管理和维护客户主要有以下三大优势:1、省钱省时方便;2、客户接受度高;3、客户反馈率高。虽然目前3G网络发展迅速,互联网时代下的即时通讯工具正在为人们提供源源不断的便捷,但是不可否认的是,作为我们传统的沟通方式短信群发在未来却不会被其它代替。在这个真实的社会中,短信群发和手机通讯录仍然将扮演着重要的角色,为我们的工作、生活、娱乐等相关服务提供便捷的帮助。也许有一天,还会有更好的社交服务产生,但有一点可以肯定,企信通短信通道业务还将在相当长的时期内发展壮大,并成为一定时期内现代生活的重要组成部分!企信通短信通道应用领域作详细分析1、一般企业、单位的内部办公协调:内部会议通知、日程提醒、紧急信息等,与外地分公司、办事处、各地经销商的管理和协调信息,重点客户动态、服务和产品发布、促销通知等。2、汽车销售、养护、维修店:用于客户管理(包括潜在客户),发送优惠信息、提车提醒、车保信息、、客户关怀、车辆保养提醒。新品牌车推荐、优惠信息、各种活动通知。3、商场、商城、超市、品牌连锁店:可以用于会员管理,日常的消息交通和发布。节日促销、打折消息发布,新货新品到货上架通知等。购物积分信息、特价商品信息、厂家促销活动,招租入住商户管理信息等。4、美容、健身、洗浴、娱乐俱乐部:有会员制的,可用于会员管理,日常与客户经常性的沟通交流,最新娱乐健康消息、重要资讯发送,打折优惠活动的通知,重大活动信息等。5、旅行社、旅游公司:新的旅游路线或服务,节假日优惠促销等旅游团集合通知、票务信息、酒店信息、旅游线路等信息,客户服务(如订票、订酒店、签证结果通知等)。重要的旅游资讯,客户关怀等6、银行、证券/保险、投资服务:对重要客户的日常管理信息,对大客户、贷款户的管理和通知。定时发送大盘开盘、收盘信息、个股推荐。在几分钟同时向几百个客户及时的传送证券投资的专家建议。续保通知、新险种通知、节日问候等;经纪人员、销售人员的信息通知等。7、房地产、物业管理、办公楼租售:服务通知、交费通知、临时通知(停水、电、气通告)、节日问候。楼盘开盘消息、促销消息,房产资讯,房展信息等,购房流程介绍、看房通知等,物业管理信息,租金交费通知,空房通告,入住住户管理信息等。8、科研院所、社团组织:内部管理、通知的发布。会员通知、会议通知、行业重要资讯等。9、报社、电视台、电台:对在外工作的记者采编人员的通知发布;对报刊发行点的信息发布。协同办公和移动办公的信息交流和沟通;广告客户、代理和信息沟通等。10、驾校、考试培训中心:通知学员上课时间地点课程、考试考证信息等,发送促销、优惠等信息。11、餐饮酒店服务业:向客户发送节日问候、优惠活动、折扣促销等信息,还向优惠卡客户进行会员制管理,通知会员有关活动和打折信息。12、医院、保健机构:内部的通知;患者的问候和关怀服务、复诊检查信息等,健康资讯等,13、教育机构:开学放假通告、成绩通知,家长会通知,交费缴费通知,教育小常识等,建立一个老师和家长之间沟通的桥梁,14、宾馆饭店:合同客户管理和问候,订房信息,促销活动信息等。15、房介、婚介、广告、法律服务等咨询服务机构:可用以对客户可实行会员制的管理,发送服务资讯,活动