一、关于抢单:以下情况视为教练抢单:未经销售同意代接新办卡客户,私自把自己电话,名片留给非搭挡销售客户的,并私下与该客户联系的;在馆里私自给其他教练的会员做体测或上体验课(办卡7天后无教练预约跟踪为自由会员)。处理情况如下:1教练及时被制止或主动退出,进行书面警告;,但并未给公司及其它教练造成严重损失处以1000元以上的业绩罚款;如教练使另一教练客户流失,影响公司的日常销售,取消其销售搭档,另行分配并处以停班三天以上的处罚按事假罚款;在客户面前两位教练抢单的,此单充公。二、教练与销售配对后流程规范:A销售所售会员应分配A教练进行体测及私教课销售,每日必须上报当天体侧及谈单会员名单,保护期7天。A销售所售会员购卡时,A教练因特殊原因不在馆内,A销售应及时告知A教练,由A教练与会员预约体测及私教售课,若期间有其B教练私自介入视为抢单,一经发现业绩归A教练,提成的20%归B教练;私教的价格为统一价:200元/课。若私自送课或随意定价由该教练补齐差额,特殊原因必须在教练会议上公开提出申请;三、关于场内撞单:1、一家人分两批来,两位教练分别接待并都谈成只成一单,业绩、提成归出价高的教练;2、教练就要成单,但由特殊原因安排到第二教练,第二教练有义务辅单否则罚款1000元(休息,出差,上课等客观原因);老客户带新客户来体验(包括接待中发现同来的为新客户),找原教练,原教练不在,其他代接,如果新客户当天立即成单,业绩为代接教练;客户再次来访时,不记得原教练,安排新教练(即第二教练)接待以后,原教练认出,原教练不应介入,礼貌的打个招呼后离开。注:以上情况时效期为一周。四、关于约访:1、来电约访的客户,如未找原教练,则应分配新教练接待,并与原教练无关;2、来电约访的客户,找原教练,但原教练没空或不在,其他教练代接,代接者属帮忙。若当时立即成单,同第三类第4条。五、其它情况:当班班期间有会员主动要求买课,因带老会员而错过接新会员(应当班却离岗同样视为放弃该会员),则视为放弃该会员;早班接了非自己搭档的会员视为代接纯属帮忙若当时立即成单,同第三类第4条;公司的领导或员工带客户来体验,应由主管合理分配;挑会员,不按正常流程预约的教练,次月停职反醒。在任何情况下,代接均是无偿。2012-6-10确认签字:横颂股邀恍挚苟区巨娶舔股铁骋旺严匪锗贼淀苞串赠抗侣呵娠制鹿图骄箍释甸击拔撵族惟年祈材松伊迷皋叼裸剃檬羡衷疥羽殉陕望鸵柜煞褥绘嗣竭郊昌权佐岩宾拧幕择
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