EOC故障.doc

羅EOC故障肂自从开展数据业务2年多,我站安装数据用户近600户,EOC故障故障一般分三种,1、大批量宽带用户断线;2、一个光点下的所有宽带用户报;3、个别用户断线。虿第一种,大量宽带用户断线,处理方法。蒇螄不在线膂肀在线袄蒃93是否在线节通知数据传输部查上级故障芇城域网光缆是否断蚆报数据业务部87511107,判断93是否在线。芁莂正常在线蚇肄断在线芄莂切换城域网信号路由,待光缆修复后恢复肈第二种,光点下电视信号正常,所有宽带不好上。因局端网管没装,查看步骤如下:螆肃蒂检查跳纤。葿检查光分路器芄检查PON口。袂检查电源。薁更换ONU电源适配器。薆更换ONU。羆通知网络运维部检查光缆路由。薁不正常蚁正常羇不正常蒄不正常蚄正常螁正常莈不正常膆正常莃更换ONU。袁检查ONU电口是否正常蝿薃更换局端。膂ONU的PON灯是否正常羁膀ONU的POW灯是否正常芅检查机房跳纤输出光功率芄第三种个别用户不好上:这里有两种故障现象第一、网络不稳、慢、或经常断线。这种羁芆检查线路肇测量电平是否正常羃连接线。肁3、分支器与线路的接头逐一检查情况处理方法蚇蒅螂膁肈检查用户电脑不上网是否正常膇检查电脑薁1、360清理垃圾芀2、杀毒软件是否不止安装1个蕿3、更改上网密码,防止盗用。蚅4、建议重新安装操作系统。薄莀正常蚆莇莃蒀肇袅肂薀不正常蒈薇膅薀衿羄袃蚀艿第二、就是连接不上。这种处理方法。蚆蚂一切正常螀亮莆不亮膄检查电脑蒁1、网卡是否正常。袀2、网卡是否被禁用螇3、IP地址自动获得袆4、路由器是否准确蒄罿检查猫的Link灯是否亮膈检查线路莄测量电平是否正常芃连接线。3、分支器与线路的接头逐一检查以下无正文仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyi