2013年年度总结及2014年计划.doc

2013年年终总结及2014年计划
翘首以望,进入九州快一年了。时间如行云流水般流去,感叹这么长时间以来自己仍未得到蜕变,先后从事了学管师,市场专员,咨询师等职务。
三月份以一名学管师的身份进入学院路分校,曾记得那时的我懵懂,幼稚。不知道自己该干嘛?给校长留下了很不好的印象。现在回头去想想。是多么的愚蠢。学院路热情的气氛让性格内向的我一下子茫然呢?该怎么去处理人际关系。一系列的问题在我的脑海里流转。
细算起来在学院路待了七天左右。同在一个片区的南钢分校还是刚开业不久,需要人员。在这七天之间略知了答疑是一个什么情况。到第七天校长找我们谈话。那时有四个人。说是学院路留两个人,南钢去两个人。听到这句话我想着到新校区去发展是肯定很好的。就主动申请到了南钢分校。就这样离开了学院路分校到了南钢分校。
还记得人数还不是很多。一起开会加起来就十个人。刚来没几个学生。主要时配合市场大力宣传。那时上班时间是下午两点上班。差不多每天都是从早到晚。都在校区忙着。学管师主要的工作续费加流程。管理学生。第一件事就得打电话与家长进行沟通。第一次接触多少会有点紧张。迟迟不敢拿起电话来打电话。这边的老师经常鼓励我要走出这一步。慢慢的就习惯了。尝试的几天到第三天才能真正的打好一个电话。一天的工作就是上午全力配合做市场,下午四点前还是做市场。四点后要答疑。有学生会来写作业。这样的节奏延续了两个多月。
。一个月就一万到两万的下数,记得每个人都急得想热锅上的蚂蚁。光急是木有用的。陆陆续续的人员也在缩减。走的走,调的调。最少的时候就剩下五六个人了。人人身上就像是压力山大啊。那段时间校长是晁明。领着我们一起度过了那艰苦的两个多月。业绩新签不好,续费续不上来。在续费上也没做出贡献。这样三个月后可以转正的因为没有业绩转正也没有转正。
六月份人员上有所改变。岗位也有所调整,我很荣幸的被调整为市场部市场专员,新校长是吴维峰。加上学院路数学老师郑嘉栋陆续调过来。六月份是学期结束,家长会,暑假都是好的苗头。在吴校长的带领下从六月中旬到七月初从早到晚疯狂的做市场,大力的宣传。刚上任市场专员,记得第一件事就是把南钢的区域分布画出来。我拿着笔和纸在街上逛了一大圈,画着越看越别扭。所幸就重新画了。交给校长。校长说市场接下来怎么做,家长会与暑假是一个大好的机会呀。在一起想了很久。最后决定平铺地毯式的做。单页投放,海报,条幅全部用上。校区所有人员都出去做市场。
当时市场部老大就是晁明。关于市场上的东西我很陌生,起初不知道从哪里下手,七月前一直做的是常规市场。在七月份也收获了佳绩。这一个月下来新签10万,这是南钢开业以来第一次突破。当时就吴维峰一个咨询师,我试着去谈了几个单,都进来了。我个人业绩也快一万。七月份开了个好头。校长找我谈话,说接下来市场有没有规划,怎么去做。陆续接触了除常规市场外的市场方法。谈合作,谈招牌。一开始不知道怎么去跟店主说,晁总的虚心教导,电话沟通。我才慢慢的找到了灵感。试着谈下了两家招牌。在八月份除了常规市场还做了优惠券活动。学校门口拿信息等等之类的。
八月份业绩不是很理想,才三万多一丁点。九月份开学了。又是一个好的苗头。续费高峰,及市场加大力度。九月份主要还是常规市场。横幅,活动咯。还有暑期一大批学员的续费。我七月份签进来的学生差不多续上了。在九月份主要是活