统计软件常见问题总结.doc

莃统计软件常见问题总结膄目录薁统计软件常见问题总结 1膆10软件下载 1螆11软件安装 1蚃11001一个问题阻止windows正确检索此机器的许可证。 1芁11002运行操作系统补丁时,安装程序无法继续进行。 1膈11003应用程序正常初始化(0xc0000135)失败。 2袄11004操作系统补丁已经安装,运行统计软件时出现如图提示内容。 2肃11005配置ODBC数据源SqlExpress是发生错误。 4肂12软件升级 4艿12001安装升级包时,提示无法打开登录所请求的数据库。 4芇12002升级包安装过程中,窗口提示“MSSQLSERVER存在”,升级无法进行。 5蒂13软件配置 5螂13001导入代码时,导入失败。 5肆13002加载文件有误,无法导入。 6莅13003导入编码失败,提示核实当前数据库链接和上报学校的数据库版本及软件版本。 6袂13004创建账号时,“创建用户向导”一侧为空白。 7艿14数据录入 8肈14001软件无法实现保存功能,点击保存,提示“服务器XXX上的MCDTC不可用”。 8蒃14002保存112表时,提示“从字符串转换XXX,转换失败”。 8莁14003数据保存后出现“-1000”的提示。 9罿14004表格列表中出现重复表的问题。 9腿14005浮动行表模板导入问题。 10袆14006填写数据类型有误。 10肄14007无法找到instanceID 11蝿14008在浮动行表导入或点开表格时提示序列不包含任何元素。 11羇15数据上报接收 12羄15001需要审批的办学类型无法显示。 12蒄15002接收下级单位的上报文件失败,提示核实当前数据库链接和上报学校的数据库版本及软件版本。 13蒀16数据导出导入 14羈17数据校验 14莆17001对数据进行校验时,出现约束冲突。 14袃17002校验错误:文件不可访问,无法打开数据库。(针对北京用户) 14芀18数据汇总 15聿18001生成综表过录数据后,无法实现报表数据的查看。 15蒅19统计报表 16节19001excel导出excel版本不支持,空表,导出不属于自己的表,educlient已停止工作。 16羀20其他 17袇20001无法打开物理文件,。 17袇20002目录查找失败,出现操作系统错误,拒绝访问。 17螂20003登录软件时,提示“服务没有有开启”。 18螁20004无法打开登录所请求的数据库。 19羈20005提示系统缺少2014年数据库。 19羆20006数据库查询失败:对象名无效。 20膁20007在数据库‘master’中拒绝了CREATEDATABASE权限。 20蒁20008文件“D:\EDUDB\”已压缩,但未驻留在只读数据库或文件组中。 21罿20009业务问题 22肄10软件下载袅11软件安装节11001一个问题阻止windows正确检索此机器的许可证。螇问题描述蒆升级补丁安装后,出现提示“一个问题阻止windows正确检索此机器的许可证。错误代码XXXX”。芄操作步骤羂第一步袈建议使用正版的Windows7及以上操作系统,或更换系统及其他电脑后再试。薅注意事项蚃安装升级补丁后出现此提示,是由于您的电脑操作系统为非正版系统所致。蒈11002运行操作系统补丁时,安装程序无法继续进行。袀问题描述羇安装SetupRuntime的系统组件时发生错误。在成功安装所有系统组件之前,安装程序无法继续进行。膃操作步骤腿第一步蚇尝试手动安装操作系统补丁包内未安装成功的组件。肅第二步薂如果执行第一步失败,建议重装操作系统或换用其他电脑后再试。罿注意事项螈在运行操作系统补丁时,出现如图所示情况,应该是电脑操作系统不满足补丁运行所需的条件。膄11003运行统计软件,出现应用程序正常初始化(0xc0000135)失败。羁问题描述虿运行统计软件,出现“应用程序正常初始化(0xc0000135)失败”。螀操作步骤蒆第一步蒁请先安装“教育统计软件运行环境操作系统补丁”。薈注意事项螅出现此种提示,是由于没有安装操作系统补丁所致。袂11004操作系统补丁已经安装,运行统计软件时出现:1、“若要运行此应用程序,Framework的一下版本之一:Framework的适当版本的说明,请与应用程序发行者联系。”;2、“数据库‘eduData20XXDB’的版本为661,无法打开,此服务器支持611版及更低版本。不支持降级路径。无法打开新数据库‘eduData20XXDB’。CREATEDATABASE中止。”;3、“SQLEXPRESS未安装或未运行”;4、“为检测到运行的SQLSERVER服务,安装系统补丁包或开启SQLSERVER服务!”节问题描述莈