诸葛古镇水上乐园管理手册.docx

诸葛古镇-诸葛水城管理制度勉县三国景区运营管理有限公司诸葛水城目录第一章诸葛水城简介 1第二章诸葛古镇水上乐园人员编制 2第三章岗位职责 5一、售票员岗位职责 5二、结算员岗位职责 5三、检票员岗位职责 6四、男、女浴服务员岗位职责 7五、皮筏租赁员岗位职责 8六、设备运行岗位职责 9七、救生员岗位职责 10八、保洁员岗位职责 11第四章门票使用说明 12第五章VI标识牌制作汇总 13一、前厅及外围 13二、园区 14三、相关内容明细 14第六章应急救援措施 19一、溺水的定义 19二、简易救生原则 19三、救溺步骤 19四、救生三大顺序:抛、划、游 20五、使用救生器材 20六、徒手救生 20七、溺水者上岸后的急救 22第七章水上救援预案 26一、目的 26二、适用范围 26三、事故分级标准 26四、危险源辨识 27五、预防工作 27六、应急处置 27七、应急资源保障 28八、后期处置 28第八章突发事件应急措施 29一、停电 29二、停水 31三、溺水事故 32四、设备紧急情况 32五、火灾 33六、恶劣天气 33七、人身安全事故 34第九章设备操作规范 35一、彩虹螺旋组合滑梯操作规程 35二、巨兽碗操作规程 36三、海啸冲浪操作规程 37第十章安全管理制度 38一、制度实施范围 38二、安全事故的划分 38三、安全事故的预防 39四、安全事故的处理 40五、事故责任人及处理措施 41第十一章安全使用、定期检查 42一、设备日检内容及要求 42二、设备周检内容及要求 42三、设备月检内容及要求 43四、设备年检内容及要求 43五、维护与保养 43六、不锈钢水处理操作流程及注意事项 45七、玻璃钢过滤器操作流程及注意事项 46八、滑梯、水疗、儿童戏水设备运行流程及注意事项 46九、设备机房操作流程及注意事项 46真空造浪系统开停机顺序及保养 48第十二章会议制度 49第十三章诸葛水城请假制度 52第十四章水质化验检测制度 53第十五章拖鞋消毒操作程序管理制度 54第十六章消毒药剂储存管理制度 54第十七章循环设备卫生管理制度 55第十八章有害昆虫与鼠类的消杀与控制制度 55第十九章诸葛水城净脚池水质处理药剂投加制度 56第二十章安全使用化学用品规则 57第二十一章从业人员健康体验培训制度 58第二十二章公共区域设施消毒的管理制度 59第二十三章诸葛水城净脚池水质处理药剂投放制度 60第二十四章诸葛水城作息时间 61第二十五章附录 61第一章诸葛水城简介诸葛水城地处陕西汉中市勉县,位于诸葛古镇景区内,占地面积30余亩。2016年由陕旅集团勉县三国文化旅游产业有限公司斥资3500万元建设。诸葛水城是诸葛古镇集旅游、度假、休闲、娱乐为一体的重要配套项目,未来将成汉中地区最大、设备最先进的水上游乐项目。诸葛水城建成后游乐设施项目多达10余种,分别为:海啸冲浪、儿童水寨、惊险闯关、浪摆滑梯、巨兽碗滑梯、彩虹螺旋组合滑梯、水疗SPA、冰雪世界等。以上项目均为专业水上游乐设施,滑道一次性模压成型无缝衔接,后台机组均采用国内先进技术。第二章诸葛古镇水上乐园人员编制岗位人数岗位说明管理人员经理1负责园区的全面管理工作主管1配合经理全面管理园区工作游客服务中心人员售票员2负责销售水上乐园门票(兑换电子票、销售实体票)、活动宣介等工作保安2负责前厅安全等相关工作结算员2负责手牌发放、一卡通充值、结算等工作检票员2负责闸机通道检票、现场秩序维护等工作男浴服务员1负责男浴安全、卫生和浴室内外秩序维护等工作女浴服务员1负责女浴安全、卫生和浴室内外秩序维护等工作保洁2负责保持前厅各区域卫生等工作园区内服务人员保洁2负责保持园内各区域卫生等工作海浪池安全员5负责海浪池区域周边安全工作及整体园区安保协调等工作组合滑梯安全员5负责组合滑梯区域周边安全工作及整体园区安保协调等工作巨兽碗滑梯安全员5负责巨兽碗滑梯区域周边安全工作及整体园区安保协调等工作浪摆滑梯安全员4负责浪摆滑梯区域周边安全工作及整体园区安保协调等工作闯关安全员4负责闯关区域周边安全工作及整体园区安保协调等工作水寨安全员4负责水寨区域周边安全工作及整体园区安保协调等工作水疗安全员1负责水疗区域周边安全工作及整体园区安保协调等工作设备运行员1负责园区设备的日常运行、维护保养、水处理等工作皮筏租赁1负责皮筏计时租赁、一卡通充值等工作保安4负责园区内安全等相关工作合计48其中包含安保6人;保洁4人为外包物业公司人员诸葛水城最低员工标配组织架构图运营部长1名主管1名后场8人前厅5人男宾区1人女宾区1人检票1人售票、前台2人皮筏租赁1人设备运行组7人水寨4人水疗池1人儿童水寨、水疗池5人皮筏租赁1人设备运行1人后场30人水上闯关4人组合滑梯5人售票、前台4人检票2人女宾区1人运营部长1名主管1名前厅8人男