感谢买家,教会买家留好评四步曲引导买家留好评感谢买家,教会买家留好评 当买家收到完好且使用正常的货物后,可能由于种种原因忽略给卖家做出好评及“卖家服务评级/DSR”评分,抑或由于对评分标准理解有偏差从而给出不理想的DSR分数。为了尽量避免上述情形的发生,eBay外贸大学特别为您准备了感恩节礼物——一份提醒买家为您留评价的经验秘籍,也希望您能在这个特殊的日子里感恩您的买家。为他们送上温暖的同时,收获好评,赢得买家的再次光顾。教会买家留好评四步走 一旦收到买家的付款,即可为你的买家留下好评,感谢买家及时付款的同时,也给买家做出留评价的示范,所有买家都会 对这种服务感到欣喜。 来自大洋彼岸的问候哪怕只言片语都能让整个冬天倍感温暖,趁着感恩节在包裹里附上感谢卡或者感谢信,感谢买家选择 您的物品,为您事业的发展添砖加瓦,也别忘记提醒买家给您留下好评。 如图所示:eBay感谢卡 ,提醒买家留好评 由于跨国交易所需时间较长,买家可能在购买你商品后又购买了其他商品。这样当买家想为您留下评价时,很可能无法在 第一页找到您的交易记录。这就需要卖家主动发邮件提醒买家为您的交易进行评价。 ●当买家已经收到物品的2-3天后,趁热打铁提醒买家给您做出评价,告诉买家留下评价对您的事业发展有着极大的推动作 用。以下邮件内容模板也在SellingManage/SellingManagePro中适用。 Dear___________, Thankyouforpurchasing_____________. Werealizedyouhavereceivedtheitem,ifyouhavestartusingit,it’llbegreatifyoucouldgiveussome comments ,pleasefeelfreetocontact us, wewilldoourbesttosolveit. Ontheotherhand,willyoupleasetakeaminutetoleaveusapositivefeedbackwithanoverall5DetailedSelling Rating(DSR),whichmeansalotinourfutureeBayundertakings,yourrecognitionisourmotivationindeveloping ourbusinesstoserveyouevenbetter. mentandfeedback. BestRegards, SellernameorsellerID l●在买家收到货物后7-10天,再次提醒买家给您留评价,逾期将失去评价的权利。告诉买家您需要他/她的肯定。 Dear____________, Youhavepurchased____________fromusonthedateof_____________.,Weappreciateforthatandhope , AccordingtoeBayrules,fromthedayyoubid,
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