各部门通用质量检查扣分表(行为仪表)序号内容分数1饰物佩戴不规范,仪容仪表不符合要求;22经过允许后进入酒店区域着装不整齐,穿无领无袖衣服,穿短裤、拖鞋;23工服清洁,有破损油污;24对客人无笑容,无敬语,不理睬;35态度冷淡,语言生硬;16态度上,动作上向宾客撒气的;47在宾客面前打哈欠、伸懒腰行为;28工作时间大声喧哗,聚在一起聊天打闹;29站姿站位不规范,倚物靠物,双手抱臂或手插入袋210违反规定乘坐电梯,与客人抢梯(在有客人情况下使用客用洗手间、电梯);411上班时间打私人电话,私自会客;212上班时间看书、报、干私事行为;213对宾客有指指点点的动作;214擅离岗位,串岗;415浪费公物416擅拿公物;1017嘲笑宾客失慎现象;218利用工作发泄不满,619损坏器具设施,扣损坏器具原值外1020对客人过分亲热现象;221对熟客过分随便现象;222在宾客投诉时作辩解的;工作效率低下223违反员工手册中的规定的10-2024拾到客人物品不及时上交的1025浪费能源,未按规定时间开关电器、照明设备5-1026见到同事、领导、客人不问侯227工作区域卫生状况差228倒班宿舍未按时退寝,并存入私人物品229工服、工鞋私人物品未按要求放入更衣柜2注:1元/分,与工资挂钩各部门通用质量检查扣分表(行为仪表)序号内容分数1饰物佩戴不规范,仪容仪表不符合要求;22经过允许后进入酒店区域着装不整齐,穿无领无袖衣服,穿短裤、拖鞋;23工服清洁,有破损油污;24对客人无笑容,无敬语,不理睬;35态度冷淡,语言生硬;16态度上,动作上向宾客撒气的;47在宾客面前打哈欠、伸懒腰行为;28工作时间大声喧哗,聚在一起聊天打闹;29站姿站位不规范,倚物靠物,双手抱臂或手插入袋210违反规定乘坐电梯,与客人抢梯(在有客人情况下使用客用洗手间、电梯);411上班时间打私人电话,私自会客;212上班时间看书、报、干私事行为;213对宾客有指指点点的动作;214擅离岗位,串岗;415浪费公物416擅拿公物;1017嘲笑宾客失慎现象;218利用工作发泄不满,619损坏器具设施,扣损坏器具原值外1020对客人过分亲热现象;221对熟客过分随便现象;222在宾客投诉时作辩解的;工作效率低下223违反员工手册中的规定的10-2024拾到客人物品不及时上交的1025浪费能源,未按规定时间开关电器、照明设备5-1026见到同事、领导、客人不问侯227工作区域卫生状况差2各部门通用质量检查扣分表(行为仪表)序号内容分数1饰物佩戴不规范,仪容仪表不符合要求;22经过允许后进入酒店区域着装不整齐,穿无领无袖衣服,穿短裤、拖鞋;23工服清洁,有破损油污;24对客人无笑容,无敬语,不理睬;35态度冷淡,语言生硬;16态度上,动作上向宾客撒气的;47在宾客面前打哈欠、伸懒腰行为;28工作时间大声喧哗,聚在一起聊天打闹;29站姿站位不规范,倚物靠物,双手抱臂或手插入袋210违反规定乘坐电梯,与客人抢梯(在有客人情况下使用客用洗手间、电梯);411上班时间打私人电话,私自会客;212上班时间看书、报、干私事行为;213对宾客有指指点点的动作;214擅离岗位,串岗;415浪费公物416擅拿公物;1017嘲笑宾客失慎现象;218利用工作发泄不满,619损坏器具设施,扣损坏器具原值外1020对客人过分亲热现象;221对熟客过分随便现象;222在宾客投诉时作辩解的;工作效率低下2各部门通用质量检查扣分表(行为仪表)序号内容分数1饰物佩戴不规范,仪容仪表不符合要求;22经过允许后进入酒店区域着装不整齐,穿无领无袖衣服,穿短裤、拖鞋;23工服清洁,有破损油污;24对客人无笑容,无敬语,不理睬;35态度冷淡,语言生硬;16态度上,动作上向宾客撒气的;47在宾客面前打哈欠、伸懒腰行为;28工作时间大声喧哗,聚在一起聊天打闹;29站姿站位不规范,倚物靠物,双手抱臂或手插入袋210违反规定乘坐电梯,与客人抢梯(在有客人情况下使用客用洗手间、电梯);411上班时间打私人电话,私自会客;212上班时间看书、报、干私事行为;213对宾客有指指点点的动作;214擅离岗位,串岗;415浪费公物416擅拿公物;1017嘲笑宾客失慎现象;218利用工作发泄不满,619损坏器具设施,扣损坏器具原值外1020对客人过分亲热现象;221对熟客过分随便现象;222在宾客投诉时作辩解的;工作效率低下223违反员工手册中的规定的10-2024拾到客人物品不及时上交的1025浪费能源,未按规定时间开关电器、照明设备5-1026见到同事、领导、客人不问侯227工作区域卫生状况差228倒班宿舍未按时退寝,并存入私人物品229工服、工鞋私人物品未按要求放入更衣柜2注:1元/分,与工资挂钩各部门通用质量检查扣分表(行为仪表)序号内容分数1饰
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