一致药店连锁案例.doc

“一致药店”的连锁效应深圳是一个出新闻的地方。三年前还是资不抵债严重亏损的深圳市医药生产供应总公司,如今却成了占深圳药品市场份额70%的业内老大。而其属下的“一致药店”连锁门店遍及大街小巷的同时,也造就了“一致”这个品牌。经常往来于香港和深圳两地的黄先生,由于身体健康原因需要隔三差五地看病吃药。但是黄先生也有一个规律,那就是先在香港看病,然后到深圳的“一致药店”买药。黄先生这样做的理由是:“一致药店”的药品货真价低,服务周到。而作为深圳数万名打工者之一的宋先生,也是“一致药店”的常客。因为刚刚结婚的关系,他要经常购买计生用品。“一致药店”,将计生用品摆放到店内较隐蔽的地方开架出售,非常便于他轻松自如地选购。像香港黄先生和深圳的宋先生一样,许多人对深圳街头“一致药店”随处可见的招牌已经很熟悉了。因为“一致药店”给他们带来了真正的方便、实惠和健康。一致连锁识时务的抉择几年前,只有100多万人口的深圳市有大大小小2000多家个体诊所和药店出售药品。其中50%以上证照不全或无证经营,内中又有80%以上店铺出售假冒伪劣药品。恶性竞争便当时4000多名员工、73家零售门店的深圳市医药生产供应总公司年销售额仅为6000多万元。国有药店的职责和全体员工的生存问题使他们认识到,出路只有一条,那就是尽快适应市场变化进行改制。1995年9月,他们首先把二级公司的采购统一起来,成立了总公司采购供应部,规范了购销渠道。1997年初,他们又将原属18个二级公司的70多家药店全部分离出来,成立一致医药连锁有限公司,并首批推出25家“一致药店”。从此,“一致药店”招牌的数目在市内不断增加着。“一致药店”连锁经营以“五个一致”和“三项承诺”为理念。“五个一致"包括,一致的品牌、一致的价格、一致的配送、一致的经营管理和一致的服务规范;而”三项承诺“则是:绝不出售假劣药品,严格执行国家物价政策,热情接待每一位顾客。“一致药店”面积大小不等,但是店内一律辟出五分之一作为药品超市开架售卖,其余部分作为中药专柜专人服务。药品种类多的门店达到5000多种,小门店也能在2000多种。随着店铺数目的不断增多,一致连锁公司在连锁门店达到百家之际,与广州药业股份有限公司、南京医药股份有限公司、重庆医药股份公司、沈阳医药股份有限公司签订关于强强联盟的合作意向书;与山东兖州矿业(集团)有限责任公司合资组建一致兖矿医药有限公司;与香港企业合资组建深圳市制药厂头孢原料分厂。并在此基础上,他们建成目前华南最大的医药配送中心,区域联手配送功能,使“一致配送中心”为众多生产企业、连锁药店、集团消费群体提供一系列服务。以直营连锁为主、特许连锁为辅,并探索与大型超市联营,使“一致药店”迅速低成本扩张,目前,门店总数已达到120家。预计今年“一致药店”的效益比上年翻番,。一致品牌从零售向生产延伸“一致药店”的门店招牌饰以自底蓝字,药店的标志是一枚变体蓝十字。它意味着健康和安宁,又象征着“一致药店”是医药行业的新星和希望之星。而“一致”除了经营中的“五个一致”外,还与“医治”是谐音的。从“一致药店”的门店装饰看,并不豪华,但庄重、平实的格调却让人产生信任感。为了形成品牌效应,在开店过程中,他们拨出近千万元专款对早期的51家门店进行改造和装修。统一外表后的“一致药店”,在市民中起到意想不到的示范宣传作用。除