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汽车4S店售后部年终总结.ppt

文档分类：汽车/机械/制造 | 页数：约42页举报非法文档有奖

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售后管理部总经理:
目录
一、正通4S店售后服务管理标准
正通4S店售后服务管理标准
入厂台次
2013年集团售后总业绩
达成率:%
售后毛利
增长:%
增长:%
达成率:90%
二、2013 售后运营工作回顾
2013年各品牌售后业绩达成
入厂台次
售后毛利
二、2013 售后运营工作回顾
2013年客户增长与流失
二、2013 售后运营工作回顾
销售客户抱怨分布
售后客户抱怨分布

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