牡丹江 市场调研报告.ppt

牡丹江
市场调研报告
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报告内容
牡丹江市宏观经济环境调查
牡丹江商业区地理环境调查
目标市场竞争对手调查
行业基本信息调查
客流量调查
消费者调查
牡丹江地区松雷贵宾电话回访
市场定位
结论
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牡丹江市宏观经济环境调查
城市
哈尔滨
牡丹江

总人口948万
其中市区311万
所辖市县637万
总人口350万
其中市区80万
所辖市县270万
2. GDP(国内生产总值)
1232亿
242亿

2002年5500元
2002年5576元

559亿
100亿

978亿
307亿

39%
44%
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牡丹江商业区地理环境调查
宾馆餐饮12家
休闲娱乐2家
银行通讯保险证券15家
一般商场7家专业商场5家
专卖店104家
批发零售综合商场7家
大型超市2家-大福源超市、东兴购物广场
大型商场2家- (大商)百货大楼、中央红商城。
在建待开业大型商场4家- (大商)新马特、时代广场、千叶广场、波斯特购物中心松雷牡丹江分店。
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目标市场竞争对手调查
中央红商城的基本情况:
经营定位:高、中、低定位,以中高档为主。
基本信息:中央红商城坐落于牡丹江市最为繁华的文化广场对面,占地面积48000平方米,建筑面积29000平方米,经营面积18000平方米,共分为6层,现实际利用经营面积12000平方米。
百货大楼的基本情况:
经营定位:高、中、低定位,以中低档为主。
基本信息:百货大楼是一家较综合性的大型百货商场,坐落于牡丹江市主要的商业交通枢纽太平路和七星街的交汇处,占地面积5250平方米,建筑面积27000平方米,经营面积19000平方米,共分为5层。
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行业基本信息调查
大商集团百货大楼
中央红商城市场
定位
高中低档兼赢,中低档为主
中高档商品定位
历史背景
具有数十年历史的传统国有商场,拥有广泛的消费群体,忠诚度较高
2002年11月开业,正处于市场培育阶段,新生力量
销售现状
;
平均每天销售额12万左右(三个楼层),不理想,每年交付租金700万,压力很大
合作方式
年销售保底,扣率22%~25%之间,超过计划部分按5%扣,%广告费
无销售定额,服装类倒扣16%
硬件(设备设施)
设备设施陈旧,店内光线较暗,缺少现代化气息,商品布局杂乱,鞋区放在4楼,扶梯通常只开一侧
由于是新建商场,基础设施新,有观光梯,比较宽敞、通畅,光线明亮,商场装修风格有现代感
软件(服务)
早迎、贵宾卡细节服务不好,早迎晚送潦草不规范,营业员年龄较大有惰性,现场纪律不好,没有贵宾卡及相关服务,但退换货的条件比较宽松
有统一的服务标识,服务台很简陋,早迎晚送很简单,应付了事,有贵宾卡,但应用一般,退换货与百货大楼基本一致“一个月内自由退换”
促销活动
缺少新颖的促销活动,老年节开展的老年服装展示效果一般
促销只是一楼大厅的特卖,客流稀少,整体感觉促销乏力
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客流量调查
由于牡丹江的商业区只有一个,所以太平路商圈就成了市民购物、休闲和娱乐的主要场所,主要商场百货大楼的客流量较大,,周末能达到2万人,与松雷和远大相比客流量要少20%(~3万),说明无论是商圈还是主力店的集客率在二级市场是比较高的。
中央红商城位置也很好,但客流量就差强人意了,平时一般维持在7000人左右,周末好一些,。
松雷店的地理位置极其优越,甚至要好过百货大楼,充足的客源和人气将是良性发展的坚实基础。所以“让顾客走进来”是至关重要的一步,应“先要人气,再要效益”。
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消费者调查
消费者购买高档商品选择本地还是外地
消费者购买高档商品