市地方税务局工作总结报告.doc

市地方税务局工作总结报告 20xx年,我局在组织税收收入工作遭遇前所未有的巨大困难和压力的情况下,认真贯彻落实市委、市政府和上级税务机关的决策部署,深入践行群众路线,大力改进工作作风,积极推进工作创新,坚持稳中求进、稳中有为,创造性地履行工作职能,圆满完成了各项工作任务。妥善应对复杂经济税收形势,各项收入实现稳步增长,扶持企业发展成效明显,更加充分有效地发挥了税收职能作用。收入总量突破九百亿元,创下历史新高组织各项收入亿元,同比增收亿元,增长13%。其中:税收收入亿元,同比增收亿元,增长%;社会保险费收入亿元,同比增收亿元,增长%;工会经费收入8亿元,同比增收4497万元,增长6%;残疾人就业保障金收入亿元,同比增收680万元,增长%。税收形成公共财政收入亿元,同比增收亿元,增长14%,完成年度计划的100%。其中:市本级收入亿元,同比增收亿元,增长%;县区级收入亿元,同比增收亿元,增长%。税收增幅呈现五个亮点,增长指标突出全口径税收增幅居全省第一,高于其他13市%的平均增长率个百分点均增长率个百分点。税收形成的公共财政收入增幅居全省第一,高于其他13市%的平均增长率个百分点;占全市公共财政收入总量的%,同比提高个百分点。实现非公有制经济税收亿元,同比增长%,全省考核成绩分、排名第一。税收减免超过五十亿元,帮扶效果明显在大力加强组织收入工作的同时,将扶持企业发展摆在更加突出的位置,积极争取、全面落实税收优惠政策,为万户企业和个体工商户直接或间接减免税收亿元,批准暂时困难企业延期缴纳税款亿元,为纳税人减免发票工本费1600万元,落实“营改增”政策为纳税人减轻税负亿元,有力地促进了产业结构优化升级、改善民生等工作。开展20年度减免税统计调查工作,加强减免税政策效应量化分析,进一步提高了减免税管理水平。认真贯彻中央和省委、市委部署,紧密结合工作实际,积极高效地开展党的群众路线教育实践活动和作风建设年活动,得到国家税务总局和省委、市委督导组高度评价。工作经验先后9次被国家税务总局推广,数量、质量均在全国省、市税务机关中名列前茅。《中国税务》第11期以《坚持求真务实,力求整改实效》为题,用两版篇幅从四个方面宣传了我局开展教育实践活动的经验;国家税务总局教育实践活动《简报》119期专辑刊发了我局《坚持在解决问题上下功夫,在纳税人满意上见成效》的经验。省委、市委多次推广我局经验做法,其中市委教育实践活动《简报》专刊推广了我局立言立行、深入整改的经验。在学习教育、听取意见环节,作为全市党政机关唯一代表迎接省委督导组督导调研得到高度评价,在全市第一批教育实践活动统筹推进会上介绍了经验。加强调查研究,探求公众需要市局领导班子成员先后到大连医科大学、大连外国语学院、大连热电集团、中国石油天然气股份有限公司大连分公司、大连商品交易所等多家企事业单位开展调研,与各区市县党政主要领导进行了深入沟通,与有关乡镇党委政府领导、人大政协委员代表、纳税企业代表座谈交流,累计征集意见建议300多条;各基层局累计深入企业调研200多户,近距离倾听纳税人呼声,直接征求纳税人的需要,力所能及地帮助纳税人解决实际困难,提高了服务企业发展、服务地方经济社会发展的针对性和实效性。紧贴实际需求,开展贴心服务完善税务登记工作程序,取消停复业、税务登记设立和变更、申报方式调整审批,明确纳税人识别号代码编制标准,在全市16个窗口全面推广“一站式窗口”免填单服务模式,年均为纳税人节省办理时间5833个工作日,行政效率显著提升。落实涉税风险提示公告制度,向531户纳税人发布个体类涉税风险提示,帮助纳税人防范纳税风险。开展第5次、第6次税务行政审批事项清理工作,再次取消行政审批项目6项,强化已取消税务行政审批项目监督管理,减轻了纳税人负担。整合32项扶持餐饮业、小微企业发展的税收优惠政策,党员干部走进社区、街道、企业等,宣传讲解税收支持政策,帮助纳税人依法享受税收支持政策,为企业战胜困难、健康发展创造了更好条件。优化服务管理,提升服务品质开展“四服务一提高”主题实践活动,查摆问题157个,制定整改措施168项。完善纳税服务“五大平台”管理办法和应急预案,制定明察暗访检查标准,明察暗访办公办税场所597个,发现整改问题189个,规范了服务管理。加强办税服务厅标准化建设,认真检查维护设备设施,实施办税场所迁址改造5个、装修改造4个,办税服务厅办理业务万件,同比增长%;366纳税服务热线处理话务万件,同比增长%,受理服务投诉39件,同比减少%,被全国妇联评为“巾帼文明岗”,在总局组织开展的两次热线服务质量抽查中均获通报表扬,1名座席人员获评《中国税务报》全国“366之星”;大连地税网站发布信息5954条,制作“在线访谈”3期,发布“网