卷烟营销部网建工作自查报告-.doc

卷烟营销部网建工作自查报告-.doc卷烟营销部网建工作自查报告根据分公司明传电报《关于进行卷烟销售网络建设自查自纠和督察考评的通知》(机发71号)及分公司经理8月2日上午对营销部门自查的工作安排,我营销部于8月2日下午集中“六县一市”市场经理召开了自查工作会议,就此次网建自查工作进行了安排,并作了要求,要求各岗位按照国烟办[XX]32号、省局关于在网建整体推进工作中着重注意的六个问题及四月份省局对我州检查考评的整改意见三个方面的工作要求,结合《卷烟销售网络作业流程标准》及各岗位工作职责对网建整体推进工作进行全面自查。于8月3日至8日从各岗位到部门都进行了全面自查从这次检查情况来看,我部各市场的各项工作都较前几月有较快提升,但也仍然存在许多不足之处,与国家局的要求还存在一定差距,需要我们在近期内加以整改,再进一步的巩固、完善和提高。现将此次自查的情况汇报如下:一、基本情况(一)营销部对这次自查工作高度重视。为把这次网建自查工作做好,做到全员自查,不留死角,及时暴露问题,以便整改,为迎接国家局验收作好充分准备。我们成立了以区域营销部领导任组长,各市场经理、综合管理员为成员的网建自查领导小组,从组织上来保障自查到位,并按照《通知》要求,将各岗位自查内容进行细化,制作出了区营销部、市场经理、综合管理员、客户经理、营业员网建工作自查表,各岗位再根据自查表内容逐条对照本职工作进行检查,查找存在的问题,撰写自查报告。做到了自查职责明确,自查内容清晰。(二)全员统一思想,把这次自查作为一次自我革命我部自查涉及到营销部经理、市场经理、综合管理员、客户经理、名优店营业员五个岗位共计82人,共下发网建自查表82份,收回自表82份,自查面达100%。从各岗位的自查情况来看,各岗位对自身的工作评价是客观、公正的,敢于暴露问题,对自身工作缺陷不包庇、不隐瞒,从思想上战胜了自己,表现出了全局意识、全员网建意识的进一步增强,都能以积极的姿态为国家局验收做好充分准备工作。(三)各环节、各岗位工作得到了进一步理顺,工作步入良性发展的轨道。区域营销部从三月份成立以来,由于部门成立时间短,加上责、权不是很明晰,又是一个新生事物,在一定程度上,受到各部门、各岗位的高度关注,受到各方的指责很多,压力很大,前期工作不是很顺畅。在近期的工作中,得到了分公司领导的关心,同时也得到了县(市)局及分公司各部门的帮助与支持,工作起色很大,各项工作取得较快的发展。在客户经理的计划制定、执行、落实工作走上了一个新的台阶,客户经理拜访到位率有所提高,促进了品牌陈列、价签粘贴工作的进一步规范,客户关系管理工作得到了加强。(四)网建工作取得了一定的进展,各项软指标基本达到了省局要求。1、入网销售率达100%;2、%,电话订货客户比例100%;3、%,农村电子结算户数1038户;4、1—,,百牌号卷烟占100%,;5、零售客户满意度87%,%,工业企业满意度92%;6、零售客户分析维护面达76%,客户等级提升率为15%;7、%;8、%;9、%,二级配送销量占总销量的比例在10%以内。二、主要存在的问题