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活出生命的成就------谈职业修炼与经营业绩袁信成1999年10月世纪之交的中国企业注定要进行一场变革:民族工业的自励与成长,使我们正逐渐培养起与跨国企业在中国市场上交锋的自信,然而,面对资本、科技创新能力和管理水平上的先天不足,以及跨国企业逐鹿中国的决心和投入,我们深知,要多付出几倍乃至几十倍于对手的代价才能获得通往未来的门票。1999年9月份在上海举行的“财富论坛”给中国企业的决策者们上了一课:我们与跨国大企业的根本差距到底在哪里。有人说是“资本规模”上的差距,可国内很多上市的大公司怀里揣着股民的钱,却说不清楚要怎么花,花了却说不清楚花到哪里去了;我们TCL的资本规模与长虹、康佳比都有不小的差距,但我们却可以达到他们的销售规模。这些或许可以说明“资本”是差距因素之一,而不是根本性的指标。事实上经营管理水平上的差距才是最关键的缺陷。西方发达国家经历了一百多年的工业进程,他们对市场规律的精熟使他们在行为做事上与我们大有不同,科学完整的职业规范体现出高度的敬业精神和专业技能,相比之下,我们不得不承认,中国企业员工的行为就显得有些武断与盲目------我们缺少的正是一批具有现代企业管理技能和企业家精神的职业管理者。对于TCL来讲,虽然我们一直注重人才的选拔和培训,但我相信我们对人才的需求从来没有今天这么迫切。近来李总裁提出我们的经营目标,要用十年左右时间把TCL建设成为“世界级的中国企业”,这就意味着我们需要一批世界级的中国企业家,一支高素质的职业经理人队伍。以目前家电事业的经营为例,今年彩电销量成倍增长,白家电、空调项目的启动,都需要员工的快速成长,需要有懂市场、懂管理的员工补充到经理人队伍中来。人力资本增值问题已经对我们这个家电营销网络能否持续发展提出了挑战,更遑论是我们刚刚进入、并不熟悉的IT产业?是以,能否形成我们自己的职业经理人队伍直接关系到整个集团的未来,我们的每个管理人员能否以职业人的标准来要求自己,不断修炼提高,更是关系到经营业绩和组织命运的关键。职业修炼与经营业绩是合而为一的TCL93年才正式进入彩电市场,那一年我们的销售业绩是6万台,而到今年我们计划销售500万台。增长之快,令业界瞩目,但我们却要格外的清醒。这几年规模的迅速膨胀,大多是市场开拓的外延式扩张的结果,即步步为营的占领每一个区域市场,随着一个个空白区域被填补,我们所面临的竞争态势也有了变化。今天家电市场正逐渐表现出“降价的连续性”和“微利”这两个特征,而一轮接一轮降价的直接原因不是国内需求不旺,而是整个行业生产能力过剩造成的,再加上用行政手段代替市场调节以及大量的国企继续依靠国家输血的现象依然存在,这些都注定我们将长期处于一种不规范的市场竞争环境中。要提高我们的市场竞争力,我们只有在内涵式发展上下功夫,想办法去提高资金周转的频率和内部管理的效率。这就是经营业绩对我们每一个管理者提出的“职业修炼”的现实要求,是“生存和竞争”这个企业的古老命题对我们的严峻挑战。具体地讲,我们又可以从以下三个方面来理解这个问题:首先,职业修炼是每个经理人自我发展的关键因素。《大学》中有“格物、致知、正心、诚意、修身、齐家、治天下”的古训,这其实就是古人对个人修养和生涯的规划:首先了解事物存在、发展的规律,然后专心于修炼个人品行,最后才谈得到“齐家、治天下”。我们职业经理人的职业生涯又何尝不是如此?想在个人事业上取得成功,就必须了解所从事的行业的特点,同时,以正直、诚实的人生观来塑造自己的职业观,“每日三省吾身”,不断思考,不断改进,这样,个人的修养和管理水平才会有真正的提高,才可能活出生命的精彩与成就。其次,职业修炼是团队组织发展的关键因素。生存与竞争带来的巨大压力,迫使每一个团队组织或者成长或者消亡。而每一个团队组织的成长都是以这个团队中个人的成长为前提的。只有个人的职业修炼取得成果,组织才会有进步、有发展。通过倡导每一个管理人员积极进行自我修炼,在整个团队组织中形成一种学习型组织的氛围,培养起员工学习的自觉性和对组织的责任感,进而形成所有员工都基本认同的强势的企业文化,我们的每一个团队组织就会取得成就。第三,职业修炼是战略资源发展的关键因素。企业的竞争归根结底是资源的竞争,而这些资源中最宝贵、最富有创造力的就是人力资源。今年彩电的大幅增长,电冰箱、洗衣机等白家电的成功启动,都反映出我们的战略资源------8000名营销网络员工的核心竞争力所在。这种核心竞争力的形成经历了整整八年的磨练,一批杰出的经理人在经受挫折后脱颖而出,同样,也有人失败后退缩放弃,为此我们企业也曾付出过惨痛的代价。现在我们在家电领域的几个主要对手都在模仿我们网络建设的做法,而且来势汹汹,尽管他们学到网络的神髓还的假以时日,但我们必须采取措施。躺在昨日的功劳簿上不思进取只有被竞争所淘汰