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毕业论文:浅谈问卷设计技巧陈丹尼目录摘要关键词前言一、问卷调查的实际运用现状及问题分析二、问卷在问卷调查活动的地位与作用三、问卷结构优化设计四、问卷设计关键点问题项的设置问题设置的顺序五、其他应注意问题六、案例分析----以某调查项目的问卷设计为例,进行实证分析七、结论与展望感言参考文献鸣谢摘要问卷是问卷调查活动中一种重要的中介物,其质量的好坏直接影响到整个调查的成败。因此,问卷设计在问卷调查中占有十分重要的地位。本文在对调查问卷的结构和参与问卷设计的人员要求进行论述的基础上,介绍了问卷设计中的有关技巧,如明确问卷设计的出发点,明确问卷调查中主观与客观两种障碍,掌握问卷设计的语言技巧及提问方式等。关键词:问卷调查、问卷设计、技巧、原则前言:问卷调查是目前我国推行最快,应用最广的一种调查方式。从其整个过程来看,分为问卷的设计、问卷的发放与收回、问卷的整理和分析等环节。问卷调查的质量受这个过程中每一环节的影响,而其中最关键的环节是问卷的设计。设计一份逻辑严密、科学合理的问卷在设计过程中应该注意以下几个要点。一、问卷的标题问卷的标题应概括说明调查研究主题,使被调查者对所要回答什么方面的问题有一个大致的了解。标题应简明扼要,易于引起回答者的兴趣。例如:“关于创意家居用品调查问卷”,“您对创意家居用品调查问卷”等。而不要简单采用“问卷调查”这样的标题,它容易引起回答者因不必要的怀疑而拒答。二、问卷的卷首语问卷的卷首语或开场白是致被调查者的信或问候语。信或问候语的语气要亲切、温和,简明扼要,切忌罗嗦。在卷首语中应将调查目的明确告诉被调查者,让对方知道该项调查的意义和自身回答对整个调查结果的重要性,使被调查者自愿参与,认真填好问卷。三、问卷的主体问题项的设置问卷的语句是由若干个问题所构成,问题是问卷的核心,要想调查获得成功,必须对问题有较清楚的了解。问卷中的问题表达要简明、生动,注意概念的准确性,避免提似是而非的问题,以下几条: 避免使用不确切的词。一个问题对于每个被调查者而言,应该代表同一主题,只有一种解释。定义不清的问题会产生很多歧义,使被调查者无所适从。例如,“有时”、“经常”、“偶尔”、“很少”、“很多”、“相当多”、“一些”等,这样的词,对于不同的人有不同的理解,所以在问卷设计中应避免或减少使用。避免使用否定句,最好不用反义疑问句。如:“您是否不赞成奇货可居打折促销活动?”否定式问句。“您不赞成奇货可居实行打折促销活动,是吗?”反义疑问句。避免出现超过被访者能清楚记忆的问题。例如,很多人都不能直接回答问题:你平均每周会买多少家具用品?有些人很难记请具体的条数,可能用条数段来选择更好一点。二、问题设置的顺序如果问题的排列杂乱无章,不很恰当,会影响被调查者的顺利回答和资料的准确性,甚至影响自填式问卷的回收率。这是我设计问卷后发现的问题。一般来说,排列问题的基本要求是: 要注意问题的逻辑顺序,按时间顺序、类别顺序等合理排列。先列近期