员工大会企业客户部发言稿很荣幸有机会代表我客户部做这次发言!本人从XX年三月一号刚进百乐门时就被编排到了客户部,之后有幸与各位共事了一年零五个月,期间也经历了百乐门很多荣衰变动,也见到一些熟悉的人因各种原因而离开了我们客户部,像花花,高洁,丁晓松,杨帧这些好朋友,他们都是能力非常出色的工作者,曾经为我们部门的成绩付出过许多努力,虽然可惜他们离职但我们也有很多其他组优秀的同事加入,成为了好朋友。在长久的工作接触和磨砺中,我们累积了丰富的工作经验,这使我们客户部蜕变得更坚韧,更成熟,我们是个团结进取有责任心的部门,我们中每个人都有着集体荣辱感和高昂的工作热情,我们一直以酒吧街成绩最强部门而自豪,但我们还没有做到最好,我们仍有很多弊病和陋习,接下来我就细致讲下我们还存在的几个问题。众所周知,我们客户部有个根深蒂固的毛病就是做气氛,这可谓是我们客户部毒瘤的一个问题了。总有人借以陪客人太忙为借口而逃避这个事情,所以每天你可以看见在气氛点的时候我们部门的人寥寥无几,呵呵油条惯了。但是就在最近由于一些政策的强势,加上我们杨总助的自动请缨,你可以看见我们这个毒瘤也在慢慢变小了,虽然还有个别同志有的时候还是不记得做,但的确相较以前我们已经改善很多了。记得以前钱老大曾经说过,菲比的气氛之所以那么好是因为人家从上到下作气氛都满怀热情,而且已经把气氛变成了他们的一种特色,一种习惯,到点就会习惯的把手会起来,人人皆兵。那我们为什么做不好呢?难道是因为没办法养成习惯?我们客户部的问题是因为一者生意好的人比较多,有时的确忙不过来,二者老资格的人比较多,怕难为情,那个手就跟断了似地,怎么也不好意思举。那督促的工作加大力度进行咯,有惩罚性的管控总是具备效应的,但是关键还在我们自身的自觉。倘若我们真的能养成习惯,到点就挥手,融入舞台表演做欢呼状,对整个场所也能起到情绪推涨的作用。所以希望客户部的各位都能自觉做好气氛,让我们把气氛总是做不好这个头衔可以甩掉,真正做好场所交代我们的每件事。我相信我们客户部有一天可以把气氛做得比接待部还好,是不是?那就请大家加油。接下来我们来谈下关于我们客户部的惰性问题。封老板有个经常挂在嘴边的话很经典:早起的鸟儿有虫吃!其实关于惰性这个问题,不是只有我们客户部才有,很多人都会有。在工作中,我们经常会有逃避心理,懒惰心理,很多人会这么想:这个月我的业绩不好,可能朋友太忙吧,等他们不忙的时候自然会来了。那你有没有想过,等他们不忙的时候可能都已经把你忘了。也有的人会想,这阵子客人来的太少了,总是打电话给他们多不好,开口就说老兄,晚上来喝喝酒,撑撑我啊一点新意都没有。那你有没有想过,客人当然需要常联系,千万别懒懒散散导致被客人忘记才能保证有生意做,但你联系客人的方式老套的话人家没动力来,你一开口就讲撑不撑你又显得很市侩很伤人情,所以将勤补拙在如何与客人沟通,联络感情,把客人变成朋友就变得很重要了,懒散的工作态度是绝对没有益处的,每天睡醒了先试着跟好的客户联系,交流感情,花一点点时间来为你的营销工作铺路,还可以多点朋友,多好!看见场所生意不好,被下了任务才知道心急火燎的联系客人,这多狼狈,平时勤快点多打几个电话,多问候几个信息,多聊几句话自然就会笼聚到一些客户资源的。所以说早起的鸟儿有虫吃是对的,把事情坐在前面的人自然收获会比别人多。不知道你们认不认同呢? 第三个关
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