精品文档班组长的角色定位班组长的能力素质培训内容班组长的角色认知班组长在管理中有着多面角色★领导者面对部下应站在经营者的立场上,用领导的声音说话。★下属面对经营者,管理者又应站在部下立场上反映部下的呼声,用部下的声音说话。★助手面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话班组长的角色认知企业发展赋予班组长的新角色---培训师★班组长不仅应关注“我如何将工作做好”更应关注“如何让我们班组去做好”★班组长作为一个基层特殊管理岗位,关键在于管理,即带领大家去完成任务班组长的“三头六臂”即生产一线的指挥官————教头现场问题的解决者——锄头。六臂”是班组长必备的六种技能一是领导激励能力二是有效沟通能力三是部属培育能力四是业绩管理能力五是现场管理能力六是问题解决能力管理上做让上级放心的人技术上做员工信服的人工作中做员工信任的人生活里做员工信赖的人班组长的角色要求:我为什么做班长?班组长的能力素质自我实现尊重需求社交需求安全需求生理需求成功的领导者一般领导者不成功的领导者凡是成功的班组长其需求层次也相应的都比较高,通常有较强的自我价值实现和尊重需求,如果当班组长只是为了实现每月多拿岗位津贴,收入多点等一些基本生理需要和安全上的需求,这样的班组长就不是成功的管理者。另外,什么样的班组长周围就会有什么样的追随者。如果班组长是兢兢业业干事的人,那他周围常聚集着一批敬业的员工。假如班组长偷奸耍滑,胸无大志,那么下级肯定会表现的更甚。这就是领导的表率和影响作用。班组长的素质要求心理素质学习能力管理能力激励与沟通能力班组长的素质要求班组长的素质要求管理能力――德、法、术并存激励与沟通能力――沟通的品质决定生命的品质心理素质―――情商决定成功学习能力――开发潜能,不断提升自我
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