南宁甲亢治疗医院.doc

南宁甲亢治疗医院.doc南宁甲亢治疗医院简介(一)概述南宁甲亢治疗医院--武警广西总队医院是国家二级甲等医院,是自治区、南宁市医保定点医院;广西农村合作医疗定点医院。肿瘤治疗中心以病人为中心,无论在治疗理念、管理制度还是技术设备、专家团队的引进等,都实现了全面的突破和创新,能满足不同层次的肿瘤患者和医疗服务的需求。(二)服务理念武警广西总队医院坚守“一切以病人为中心”、“一切为了病人”、“为了病人的一切”的服务理念,用“一流的技术、一流的设备、一流的专家、一流的服务”宗旨,竭诚为广大社会群众及其患者提供最优质的服务。(三)医院服务理念体现:患者至上:将患者利益放在首位,充分尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人隐私权与知情同意权。充分体现对患者的尊重、理解和关怀。绿色医疗:为患者就诊提供最大方便,实行“无假日医院”,建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程,实现全程导医服务的绿色通道。医院建立了强大的信息化系统,可以实现网上咨询、网上预约挂号、住院费用网上查询、健康咨询、专家远程会诊等服务,有利于患者进行就医咨询,提前安排就医计划,减少病患到院候诊时间。管理精细化:细节决定品质,细节决定成败。医疗、护理、后勤、行政等工作中的任何一个细节,都会对服务质量产生重大影响。1%的失误对精神心理疾病患者来说就是100%的损失。只有把自己职责范围内的小事、琐事做好、做细、做精,才会成就医院又好又快发展的大事。服务便民化:任何时候,患者的事都是最重要的事。我们的一切规定、设施和服务行为都应以尊重、关爱、方便精神心理疾病患者为中心,只有便民,才能利民、惠民。服务便民化,也是我们诚信服务的最好体现。行为规范化:行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。质量体现在每一个行为过程中。在法律、法规、部门规章和医院