你的员工上网成瘾了吗？.doc

你的员工上网成瘾了吗?.txt看一个人的的心术,要看他的眼神;看一个人的身价,要看他的对手;看一个人的底牌,要看他的朋友。明天是世上增值最快的一块土地,因它充满了希望。你的员工上网成瘾了吗?【专题名称】人力资源开发与管理【专题号】F102【复印期号】2008年05期【内容提要】并非只有上网赌博、玩游戏或者聊天才算沉溺网络,很多员工的网络滥用问题并没有引起管理者足够的重视。网络已经越来越成为人们工作中不可缺少的工具。它的普及程度就像办公用品一样,在很多工作场所里,人们可以忍受没有纸、笔,却不能忍受没有网络,无纸化办公甚至成为一种高效、环保的办公标志。但是,网络在工作环境的普及,也给管理者带来一个问题:员工的网络滥用。事实上,这个问题几乎是伴随着网络的发明而到来的,但是至今没有成文的标准来界定这种滥用,我们通常将其形容为沉溺网络。当我们说到沉溺网络的时候,眼前浮现出的画面要么是没日没夜地打游戏,要么是偷偷摸摸的浏览色情网站,要么是泡在聊天室里消磨时光。这也是为什么很多公司安装网络防火墙和过滤软件的原因。但是,公司的管理者可能并没有想到:有些员工并不喜欢上网聊天,对网络游戏毫无兴趣,更不会进入色情网站,但是他们还是有沉溺网络的问题。工作时间,我一天要花超过7个小时在网络上。公司职员陈小姐说。她28岁,本科,在一家大型企业负责销售。如果我知道我能在2个小时内完成工作,我就会把活儿拖到最后一分钟,而其它时间用来在网上闲逛。她说。在美国,每8个人中就有一个有沉溺网络的问题。在中国,一项调查显示:在具备网络环境的工作人群中,有20%的人认为自己有些沉溺于网络。但是在多数公司中,像陈小姐这样,并非上网赌博、玩游戏或者聊天的沉溺问题,还没有引起足够的重视。而显然,她的工作习惯已经造成了效率低下。如何改善员工滥用网络的问题?这给人力资源部门提出了挑战。网瘾在流失生产力多数公司在网络滥用上做得并不足够完善。王先生,一位大型私企的资深网络主管说,一个人可能会因为在上班时间玩游戏而被开除,但如果他用相同的时间浏览网站,不会得到这么重的惩罚。美国科技调查机构IDC的调查指出:员工大约30%~40%对网络的使用是跟工作无关的。一项针对网络使用的抽样调查显示:在中国,这个比例要更高。根据美均每个员工使用公司电脑但非用于工作的时间是75分钟。按每个小时20美元算,平均每个员工每年损失了6250美元的生产力。13%的受访者认为他们几天不用网络就很难受;超过11%的人说他们在线的时间要比他们自己希望的长;有近10%的受访者承认:他们会对爱人或者上司隐藏自己的上网记录。陈小姐已受到了困扰:我觉得我好像控制不了自己。这是心理上的。有时候,我也不想这样泡在网上,但是就是停不了,而之后,我又常常懊悔浪费了时间。这种感受代表了很多上班族的心声。朱小姐,27岁,一家中型企业的办公室职员,她上网的一大目的就是聊天。她的电脑上有各种聊天工具。如果我面前有一台电脑,接入互联网,我会立刻用它来跟人聊天。她说,我觉得这就是一种瘾,在无法上网的地方,我就会不停地想:如何找个地方上网跟人聊聊天。迈克辛普森,是一位网瘾救助中心的专家。他发现近些年来网络上瘾正在呈上升趋势。员工陷入网瘾的征兆辛普森说:过滤软件只是第一步,管理者应该对此引起足够的重视,并且负起责任。而重视的第一