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导游基础
地理系王璐
◆导游资格证考试有关情况
报名时间、地点
报名资格
考试时间、科目
第一章导游概论
第一节导游的定义
导游
组织、协调旅游活动,满足旅游者愿望的旅游活动,即指引导游览活动的导游行为或业务
导游者或导游工作人员
导游员是指取得导游证(Tour Guide Identity Card),接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及其相关服务的人员。
导游人员的分类
1、按业务范围分:海外领队、全陪、地陪、景点导游员
2、按职业性质分:专职导游员、兼职导游员
3、按使用语言分:中文导游员、外语导游员
4、按技术等级分:初级、中级、高级、特级
EXIT
第二节导游工作发展史与未来
一、导游工作发展史
(1)“导游”具有悠久的历史
1、帝王巡游,大臣护卫陪护
2、使节奉命出行,向导、议员随行
3、士人游历,家人、仆人照料
(二)“导游”又是年轻的职业
最早的真正意义上的导游员:
1800年,” Tourist”开始用来指周游欧洲大陆的旅行者.
1811年, “Tourism”明确地指以消遣为主要动机的旅游理论与实践,后来又可直接指旅游业.
1839年,德国卡尔ㆍ贝德克尔发行了第一批新型旅游指南,即克莱因的手稿《莱茵河之行》在德国出版.
1841年7月5日,托马斯ㆍ库克组织第一批由540人组成的旅行团,乘坐包租的火车从莱斯特到拉夫伯勒,去参加反对酗酒集会,全程11英里,.
1845年,托马斯ㆍ库克在英国莱斯特成立了托马斯ㆍ库克旅行社,开始专门从事旅行代理业务,从而创办了世界第一家商业性旅行社.
1846年, 库克组织了首批由导游带队的旅游团,带领350人乘火车和轮船到苏格兰旅游,旅行社为该团每位成员分发旅游活动日程表,这也是世界上第一次有商业性导游员陪同的旅游活动.
1851年,他创办了名副其实的”托马斯ㆍ库克父子在英国旅行社”.
1862年,托马斯ㆍ库克开办了承揽个人全部旅游费用的”全包”旅游业务.
1863年,,他发明了旅行支票.
1872年,他成功组织了9人环球旅游.
我国:
1923年8月,上海商业储备银行总经理陈光甫在同仁的支持下开设了旅行部,推广文化,经办客务运输和旅游旅馆.
1927年7月,该旅行部独立,更名为”中国旅行社”,.
新中国成立后,新的”中国旅行社”和”中国国际旅行社”有相继成立.”文革”期间,业务基本终止.”文革”后,旅行社和导游员迅速增加.
第二节导游工作发展史与未来
一、导游工作发展史
二、21世纪的导游
(一)旅游活动
1、旅游业是朝阳产业
2、可持续发展的世纪

3、国际旅游市场竞争更加激烈