词条11公共关系策划.pptx

词条11:公共关系策划目录01公共关系策划程序02公共关系策划方法03公共关系策划方案【案例分享】杜邦“Nomex”纸的市场推广“Nomex”纸是杜邦众多专利产品中的一种科技含量很高的产品,是应用于H级干式变压器的一种高性能的首选阻燃材料。为营造高性能干式变压器的市场,直至推广“Nomex”纸的应用,中国环球公关公司策划了“中国城市电网发展与城网改造技术研讨会”的公关活动。首先,采取多种渠道展开调查:利用媒介监控,分析目前“Nomex”纸的直接用户和终极用户市场状况。利用环球资深的顾问队伍,走访相关政府主管部门。利用新华社国内部的部委报道小组就国家相关行业政策、市场趋势进行访谈。对数十家综合类和专业类媒体进行问卷调查。通过互联网、新华社及其他相关政府部门的信息中心调查产品的详细情况。经调查,目前中国变压器市场为“买方市场”,终极用户——各级电力企业对产品的影响作用远远超过“Nomex”纸的直接用户——干式变压器的生产厂家。政府正在大力推行城网、农网改造,而其中一些输变电行业中应用的高科技产品正是这一巨大改造项目的突破点。目前“Nomex”在国内媒介中的认知度几乎为零,在调查的数十家媒介中没有一家知道杜邦的这个高科技产品。同时,也发现了公关难度和现实的问题:“Nomex”纸的直接用户及终极用户基本为国营企业,计划性强,对新的高科技产品不易接触,为信息导入增加很大难度。时值政府机构改革,主管电力企业和变压器生产企业的部门较多,如:国家经贸委,国家计委,机械工业部,国家电力公司及其所属各大电网公司。这为选择与最终确定活动的合作方造成相当大的难度。根据以上分析,确立的公关目标是:加强与中国政府主管部门的沟通并向其传递信息——新一代的高科技产品干式变压器必将逐渐成为市场的主流产品。同时明确目标受众是政府主管部门;输变电行业;变压器行业;其他(计委、经贸委)业内人士;电力行业;机械行业;研究人员;研究所;设计院;新闻媒体。为达到以上目标,中国环球公关公司建议“Nomex”纸的推广活动以“技术交流研讨会”的形式为主并配合以新闻发布会及新闻专访活动。以研讨会的形式可以吸引大量的政府部门、专业用户、科研机构,提高活动的质量。学习任务1公共关系策划程序一、确定目标公共关系目标是公共关系行为期望达到的成果。它是公共关系活动的方向,也是公共关系活动成功与否的衡量标准。请同学们思考,公共关系的目标有哪些?传播信息联络感情改变态度引起行为这是一个组织的公关工作最为基本的一项公关目标,也是后三种公关目标实现的基础。在组织的某些特殊的时期,如组织新成立,组织的领导发生重大变动,组织推出了新的产品等。联络感情是指组织通过一定的公关行为与重要的公众之间建立一个密切友好的情感联系。公关人员所策划的改变公众态度的公关行动就是指有效使用各种传播手段与信息,努力促成这些特定公众对组织的了解和好感,促成公众正面态度的生成和巩固。公众改变了态度,但未必产生相应的行为反应,所以公共关系的目标还应努力促使公众行为的改变,即努力诱导公众产生组织所希望的行为方式。,其活动应有助于整个组织活动的展开,并体现和符合组织的整体利益。公共关系部门所面临的公关工作是繁多的,由于人力、物力的限制,不能同时进行,只能选择最急需解决的问题制定目标。与组织交往的各类公众各有其不同利益,他们对组织的权益要求也有所不同,甚至相互背离。而公关部门是无法同时满足各方面要求的。因此,在确立目标时要抓住重点,优先考虑选择那些收效较大的工作去做。公众改变了态度,但未必产生相应的行为反应,所以公共关系的目标还应努力促使公众行为的改变,即努力诱导公众产生组织所希望的行为方式。确立公关目标的原则