晋商的用人之道.doc

晋商的用人之道当时的晋商主要从事长途贩运的贸易和票号,交通极不发达,又没有电话互联网等现代通信工具,也没有商业法规。在这种情况下,如果将店铺或资产交给外人打理,很容易出现化公为私,卷款逃走等所谓代理问题。而晋商的经营特点,恰恰是两权分离,东家出钱不出力,掌柜和伙计出力不出钱。东家将数十万甚至数百万两的资产交给掌柜的之后,一般不再过问号事。掌柜不仅拥有经营权和人事权,还拥有投资权。而对东家,则进行了一系列限制。比如,东家不准向商号安排亲戚,不准以商号的名义在外活动,不准在商号寄宿和借钱,等等。如果用现在的状况加以推测,我们可以想象到,晋商的资产、钱财、生意,早就被众多的大掌柜、二掌柜和伙计们偷走、卷走,根本不可能做到那么大,更不可能持续数百年。然而,事实恰恰相反,在漫长的两权分离过程中,晋商很少有掌柜坑害东家,甚至卷款逃走的现象。晋商的票号分号遍布全国各地,甚至开往日本、朝鲜、俄罗斯等地,从未出现过内外勾结,假票套现等行为。正因为如此,晋商的许多商号才能做大做强,做大做长,数百年经久不衰。这跟晋商的用人之道是分不开的。要办好企业,当然要建立一套严格的监管制度和约束机制。但是,同样的制度对不同的人,其作用和效果是不一样的。比如,对于那些一不要命,二不要脸的人来说,不要说企业制度,就是国家的法律,也很难发挥作用。因此,企业在人力资源的管理上,选择第一,约束第二。从人的品质和本性来讲,可以分为上、中、下三等。对上等人,只要稍加约束,他就会规规矩矩,绝不乱来;对于下等人来讲,制度订得再多也很难凑效。美国西南航空公司的成功之道,是,西南航空公司,在于用“好人”。人力资源经理,要从众多应聘者中挑选出百分之一甚至千分之一的“好人”。有了这些“好人”,飞机自下降到起飞,只用20分钟就可以搞定。结果,西南航空公司的飞机,在地面停的时间很短,大部分时间都在天上飞。而飞机只有不停地飞才能赚钱。所以,我把西南航空公司称为“好人”公司。晋商非常注重选人。中国传统文化对晋商的影响颇深,将儒家的伦理道德与经商有机的融合在一起。在商号的管理过程中,始终坚持以人为本的思想,在对人的选拔培养使用考察长都体现了到了。晋商在对掌柜的聘用上,不分门户,不附裙带,不徇私,不嫉贤,知人善任,任人唯贤。对掌柜的聘用,注重在平时的实践中考察。在确定此人有谋有为,能攻能守,足以担任票号经理之责任,则以礼招聘,委以全权,专采用人莫疑疑人莫用之旨。晋商在用人上还形成可一套独特的规矩,即用乡不用亲。山西票号都有这样的明文规定。晋商用乡不用亲,这里所说的乡,即小至同一村,大到同一省,非本省一律不用。这样就可以杜绝用“自己人”的弊端,为商号的稳健发展提供了保障。用乡还有一个重要原因就是保证人制度。进商号做事。晋商在选人上,有两“本”战略。即从本地选人,从本企业选人。选拔培养人才的标准及方法,气大权全由总经理一人所掌握。一般来说,东家一旦授权大掌柜,就不能再插手了。不准东家举荐人位。总号的大掌柜由东家来选,而派往各地分号的掌柜及总号的主要管理人员都要由大掌柜和东家共同决定,东家的人权也受到一定的限制。这种限制,从表面上看,似乎东家失去了用人权,但它保证了商号能够切实做到用人唯贤,吃滴杜绝任人唯亲,只有这样,商号才能真正有所发展。所谓从本地选人,即晋商选人一般都是从本乡本土选择。从本乡本土十四、五岁的少年中,选择优秀