淘宝运营方案.docx

淘宝商城运营方案目录: 1、淘宝商城申请 2、店铺开设及人员配置 3、店铺策划 4、淘宝商城推广 5、报价  一、申请淘宝商城 1、申请商家支付宝账号申请企业支付宝账号,并完成支付宝账号的商家认证)(注意申请支付宝帐号必须选择企业类型的支付宝帐号); 2、考试通过后,在线申请并签约登录招商页面,点击“立即加入”; 3、提交资料并等待审核,邮寄商家资质及品牌资料等待淘宝小二审核,审核通过后商户需在申请的商家支付宝账号中充入16000元,审核人员查收到后冻结作为商家保证金和技术服务年费; 4、开店二、店铺开设及人员配置 1、开设专卖店或旗舰店 2、两个部门客服部和运营推广部 3、前期人员配备,2个推广,2个客服,1个发货,1个运营六人,-3万/月左右; 三、店铺策划 1、店铺管理(1)商城的定位(2)熟悉平台(3)精通规则(4)装修店铺 2、商品管理(1)商品图片(2)商品描述(3)商品分类(4)线路规划 3、客服培训(1)知识结构(2)服务技巧(3)能力鉴定(4)系统培训 4、促俏管理(1)满就送(2)套餐营销(3)限时打折(4)红包积分 5、策略调整(1)统计分析(2)定位调整(3)商品调整(4)促销调整(5)客服调整四、淘宝商城推广免费资源类 A、淘宝搜索引擎优化侧重于标题关键字的运用、宝贝描述页文字的详细度,增加宝贝排名 B、淘宝社区,淘江湖 1、活跃发帖、回帖,帮助买家答疑(侧重买家),通过发帖ID引流到店铺 2、报名参加社区促销活动 3、争取社区首页免费广告位 C、淘宝帮派 1、加入促销帮派,争取免费帮派推广资源 2、建立自己帮派,涵盖店铺所有促销活动详细说明页 D、友情链接增加和其他高质量店铺的互通链接,通过其他店铺的反链进入店铺 E、淘宝抵价券买家购买商品时,可使用等值的抵价券购买 F、收藏功能淘宝网提供一种叫收藏的功能,该功能主要针对买家进行的,店铺及产品被收藏的次数越多越能证明店铺的人气及浏览情况,同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数。 G、淘宝VIP会员针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣 H、店铺VIP 针对本店老客户设置店铺单品折扣 I、信用评价在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词 J、淘宝官方活动 K、淘宝钱庄 L、 A、淘宝旺铺提升宝贝浏览量,更好地留住买家,个人性模板。(消保:30元/月) B、满就送. 满就送积分;满就送礼物;满就减现金;满就免邮。24元/季功能:提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升销售笔数,增加商品曝光力度,节约人力成本 C、搭配套餐将几种商品组合在一起设置成套餐来销售,通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。(15元/季) ,提高店铺购买转化率,提升销售笔数,增加商品曝光力度,节约人力成本。 D、限时打折 1、系统帮助卖家设置限时限量的打折活动,买家方便迅速寻找打折商品。 2.、功超低折扣吸引流量,限时限量刺激购买行动力。(30元/季) E、会员关系管理 1、高效管理会员信息,设置会员级别2、会员广告营销(30元/月) F、网店版行情参谋 1、查询热卖宝贝行情、买家热门搜索关键字; 2、查询自己