美容部员工管理制度美容师每天上班前提前10—15分钟到岗做准备工作,换衣服化淡妆整理好头发再打卡。下班时先打卡再换便装。所有的员工在工作时间内必须着装干净整齐,妆面漂亮。美容院的仪器、设备、或其它物品损坏时,应及时主动反映,以便维修。在工作时间内,不准喧哗、谈天、追逐或嬉戏。主动热情问候客人,缩短与客人之间的距离,带顾客上楼护理时应使用大量礼貌用语。员工必须保持个人卫生。使用口罩时必须盖过口和鼻。工作时需尽量避免发出任何声响,如取用物品、开关门、换水声音等。 ,注意不要让客人的乳头外露,让客人感到不自在。 ,将顾客的需求和利益放在首位,不能缩短护理时间及内容,更不能超时。要根据顾客的皮肤推荐相应产品或疗程,不能乱加项目。做客人时严禁美容师之间谈天说话,与客人聊天应尽量放低声线。 。良好的服务态度和待客热诚有礼。美容师要宽以待人,在工作中发生矛盾不能争吵,应心平气和解决,若有轮错的情况,美容师不得在前台吵闹,应向部门管理人员反映处理。美容师不得分帮节派,挑起是非,不得向客人推荐要好的美容师,以免产生不公平竞争。美容师不得在客人面前指责和议论其他美容师。美容师不得以员工价购买产品后向客人销售或销售美容以外的产品。员工严禁私自收取客人小费,如有发现将立即解雇。美容师要有团结意识,在某些美容师较忙时,不忙或尾排的美容师应主动帮助整理床位,及时更换床单、毛巾,保持美容院的整洁;美容师应自觉做好早、晚班及休息区的卫生,若偶尔一个班卫生出现小问题,不要应小事斤斤计较,若是大问题,则要向部门经理及时反映情况。 。 。
美容部员工管理制度 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
