说明会意向书.doc

生命人寿保险股份有限公司产品说明会操作手册培训部2011年4月目录一、产品说明会的意义二、产品说明会的操作步骤三、产品说明会的职能分工四、产品说明会的工作进度追踪产品说明会项目负责人的工作进度表产品说明会议程组的工作进度表产品说明会接待组的工作进度表产品说明会后勤组的工作进度表五、产品说明会的会中运作产品说明会的参考流程产品说明会的会中工作安排六、附件1、产品说明会中ppt2、产品说明会中各种相关表格3、产品说明会中各种相关示例文稿4、产品说明会中视频资料5、产品说明会中使用的音乐一、产品说明会的意义展示公司实力,树立公司形象,拓展沟通渠道,促进彼此信任,扩大宣传力度,提升客户观念,加大促成力度,提高个人业绩,提升保单质量,完善客户服务二、产品说明会的操作步骤产品说明会按会议进行时间分为会前、会中、会后三个部分。篇二:产品说明会促成话术产说会促成目的:锁定投保意向,且收齐所有资料原则:先意向,后讲解流程:一、引导填写意向书(礼品单)话术:1、xxx,非常感谢您参与我们的活动,坐了一个小时了,辛苦您了。刚刚主持人讲的财神爷+烤箱或者美的电饭煲,您喜欢哪一个?3、先申明一下,不一定申购了就一定能买,因为公司还要审核条件。今天填意向,只是帮您保留您的申购资格,预留您的名额。请您根椐您的意向签名确认,保留您的申购资格。(同时递笔到客户手中)4、还有好消息:十分钟后主持人将根据现场的意向书抽取最后一轮大奖,请您根椐您的意向签名确认,保留您的申购资格。(同时递笔到客户手中)祝您好运中大奖!要点:1、反复强调财神爷是在浙江普托山开过光的,非常灵验!2、反复强调养老定投的申购资格只限参与现场活动的嘉宾朋友,且广东地区只限千家万户,除了您的家人之外,您身边的亲戚朋友也不具备申购资格。请多多理解!3、反复强调所有的礼品赠送只限今天收齐资料的嘉宾朋友;4、对确实没有意向的要求填写放弃确认书,申明是您自己放弃了申购的资格,我们不能承诺保留申购的资格,也不会有礼品。(禁止对客户不友好),闲聊家常及保险观念,禁谈养老定投计划书。二、引导填写申购书(投保单)话术:1、身高是多少?体重是多少?(对于明显肥胖的禁问体重)2、五年内有没有做过体检?检查结果是怎样的?(赞美客户注重保养,很健康)3、有抽烟饮酒的习惯吗?(没有者赞美生活习惯好,有的温馨提示关注健康)4、一旦申购成功后,每年都可以领钱,公司将会用电话和信函的形式通知您领钱?请问您的电话是?详细地址是?5、一旦申购成功后,每年都可以领钱,公司将把您该领的钱一次性打到您指定的银行怅户里,您是工行方便还是农行、建行方便?请您签名确认一下;6、您的申购资格相关信息基本已详细告知,请您签名确认一下,(投保人、被保人签名);7、一旦申购成功后,您的利益长达100岁,但因为人的寿命有长有短,所以人与人之间的总利益是不确定的,这个我必须告诉您,还需要您抄写一下这段话;(同时递笔到客户手中)8、谢谢您的配合,因为是申购资格的申请,所以只用提供证件的复印件,请您放心,您的资料都是秘密文件,我们将严格保密。我们不受理现金,现在是申购资格的申请中,资料必须齐全,需要提供银行帐号复印件;9、谢谢您的配合!您的申请资料已收齐,我马上装进属于您的档案袋里,我们会尽快递交给公司申核,一旦结果出来,我第一时间通知到您,需要您耐心等候;拒绝:1、你给我先讲讲你