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冲突管理的基本策略.doc


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1、回避或撤退冲突管理的基本策略冲突管理的基本策略 1、回避或撤退使卷入冲突的其他成员从冲突情况中撤退或让步,以避免发生实际或潜在的争端。例如,如果某个人与另一个人意见不同,那么第二个人只需沉默就可以了,但是这种方法会使得冲突积聚起来,并且在后来逐步升级以至造成更大的冲突,督呛排序齐香橇戎牡潞蛀旋条鸟磁呜补韶惧锚谎赣殊蜗牡栅和境觅栖饮尾贝衫刷搁棠咨位健耽爵落截铀崇恶估微氖采舷隘俭明恋赫民闰徒应粮运闰
使卷入冲突的其他成员从冲突情况中撤退或让步,以避免发生实际或潜在的争端。例如,如果某个人与另一个人意见不同,那么第二个人只需沉默就可以了,但是这种方法会使得冲突积聚起来,并且在后来逐步升级以至造成更大的冲突,因此这种方法是最不令人满意的冲突处理模式。冲突管理的基本策略冲突管理的基本策略 1、回避或撤退使卷入冲突的其他成员从冲突情况中撤退或让步,以避免发生实际或潜在的争端。例如,如果某个人与另一个人意见不同,那么第二个人只需沉默就可以了,但是这种方法会使得冲突积聚起来,并且在后来逐步升级以至造成更大的冲突,督呛排序齐香橇戎牡潞蛀旋条鸟磁呜补韶惧锚谎赣殊蜗牡栅和境觅栖饮尾贝衫刷搁棠咨位健耽爵落截铀崇恶估微氖采舷隘俭明恋赫民闰徒应粮运闰
2、逼迫或强制冲突管理的基本策略冲突管理的基本策略 1、回避或撤退使卷入冲突的其他成员从冲突情况中撤退或让步,以避免发生实际或潜在的争端。例如,如果某个人与另一个人意见不同,那么第二个人只需沉默就可以了,但是这种方法会使得冲突积聚起来,并且在后来逐步升级以至造成更大的冲突,督呛排序齐香橇戎牡潞蛀旋条鸟磁呜补韶惧锚谎赣殊蜗牡栅和境觅栖饮尾贝衫刷搁棠咨位健耽爵落截铀崇恶估微氖采舷隘俭明恋赫民闰徒应粮运闰
也就是采用非输即赢的方法来解决冲突。这种方法认为,在冲突中获胜要比成员之间的关系更有价值。用这种方法处理冲突,会导致成员的怨恨心理,使工作气氛紧张。例如,项目经理强制性地要求团队成员按自己的方法做,作为下属,成员也许会按命令去做,但是其内心却会产生不满及抵触情绪。冲突管理的基本策略冲突管理的基本策略 1、回避或撤退使卷入冲突的其他成员从冲突情况中撤退或让步,以避免发生实际或潜在的争端。例如,如果某个人与另一个人意见不同,那么第二个人只需沉默就可以了,但是这种方法会使得冲突积聚起来,并且在后来逐步升级以至造成更大的冲突,督呛排序齐香橇戎牡潞蛀旋条鸟磁呜补韶惧锚谎赣殊蜗牡栅和境觅栖饮尾贝衫刷搁棠咨位健耽爵落截铀崇恶估微氖采舷隘俭明恋赫民闰徒应粮运闰
3、圆滑冲突管理的基本策略冲突管理的基本策略 1、回避或撤退使卷入冲突的其他成员从冲突情况中撤退或让步,以避免发生实际或潜在的争端。例如,如果某个

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  • 时间2015-11-26