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2004 年第9 期企业经济 N O 2004
总第 28,期 E N T E R P R IS E C O N O M Y S eria N O 2 8 9
21世纪企业管理的创新—跨文化管理
杨晓玲
(江西财经大学工商管理学院,江西南昌 330013)
[摘要1 21世纪企业管理领域将会有许多创新,本文从文化与管理的关系,全球经济一体化的发展趋势
等角度提出了21 廿纪管理创新的课题之一:跨文化管理,并描述了“跨文化”的特点和跨文化管
理的基本原则。
I关键词] 管理;文化;跨文化
[中图分类号] F2707 [文献标识码] A [文章编号1006 一5024 (2004)09 一0028 一02
企业文化在一定的文化背景下形成,形成后的企业文化就成
为文化的“亚群”、“亚文化”,丰富了文化的内涵。东西方管理
2 0 世纪初,管理成为科学。在管理科学发展的过程中,
可以运用相同的管理技术,但其管理思想、管理哲学截然不
对于人在企业中的地位和作用的认识,经历了三次飞跃: 追
同,其根本原因就在于其所依存的东西方文化不同。从文化
求物质经济利益的“经济人”;处于社会关系中的“社会人”;
与管理的共生性上说,世界上不存在最佳的管理方法、思想,
为价值观所支配的“文化人”。相应地,管理理论亦经历了三
只有与文化背景、企业成长情况最佳匹配的管理。
次变迁: 以追求利润率为目标的科学型管理; 以行为科学为
企业的成功或失败经常归因于企业文化,因此,根据外
依据的协调型管理;以群体价值为中心的“企业文化论”。
在环境的变化适时变革企业文化常被视为企业成功的基础。
人们在长期的管理实践中逐渐认识了管理与文化的关系:
1 . 管理是一种文化
每一个国家都会在自己的文化背景基础上形成独特的
2 1世纪是信息时代,全球经济更加一体化,跨国经营与
管理文化。管理文化是指管理哲学、管理的指导思想及管理
合资企业的浪潮席卷全世界。从事跨国经营或合资经营的管
风格,如果说日本管理文化以忍耐型经营、公司至上、个人流
理者通常遇到跨文化管理的命题:
动性低、支持集体主义等为特点,则美国管理文化以个人决
跨文化管理(Transculturamanagenlen),是指涉及不同文
策、个人负责、高度个人流动性、支持独立等见长。管理文化
化背景的人、物、事的管理。21世纪的中国大市场将吸引更多
在很大程度上影响管理效率,如美国汽车工业遭到日本汽车
的国外企业来投资,中国的企业也将会越来越多地将资金投
工业的强有力挑战,美国人发现其原因之一就在于日本人从
向国外,因此,跨文化管理已经成为中国企业管理新趋向。首
设计到产品上市只要很短的时间,而美国人由于产品开发、
先,中国企业管理的跨文化表现在不断增加的外商投资企业
设计、生产都是各自为政,且相互存在竞争关系,所以“内耗”
当中。据公布的统计资料表明,我国已是世界上外商投资的
时间长,产品上市时间竞争不过日本。
第二大国,由于建立在中国的“三资”企业的经营管理必须受
2 . 文化在一定条件下也可以是一种管理的手段
中国大环境的制约,所以不但要遵守中国的有