EQ情商 情商培训课程.ppt

EQ情商_情商培训课程第一讲教学目标:了解情商的概念及意义了解情商对人生的影响教学重点:明确情商的五项内容教学难点:理解情商与智商对人的发展的影响主动学会提高情商情商之谜人们普遍认为智商是决定我们成功与否的重主要因素心理学表明:智商20%成功的因素情商80%情商之谜卡耐基认为:一个人的成功,15%取决于知识和技术,85%取决于人际关系。西方流传的一句话:智商决定录用,情商决定提升卢刚事件生于北京市,18岁考入北京大学物理系,1984年通过中美联合培养物理类研究生计划考试,1985年本科毕业后进入艾奥瓦大学物理与天文学系攻读研究生。1991年通过口试获得博士学位。1991年11月1日下午三点半左右,卢刚进入了正在进行专题研讨会的艾奥瓦大学凡·艾伦物理系大楼(VanAllenHall)三楼的309室,在旁听约五分钟后,他突然拔出左轮手枪开枪射击,他首先击中他的博士研究生导师,47岁的戈尔咨教授,并在戈尔咨教授倒下之后,又在教授脑后补了一枪;然后,他又朝他的博士研究生导师助理史密斯副教授身上开了两枪。此时,在场的众多人士刚刚有所醒悟,纷纷逃离现场,这时卢刚又瞄准了当时在场的另一位中国留学生,27岁山林华博士,接连向山林华的的脑部和胸膛连开数枪。随后,卢刚离开了第一现场到达二楼208室系主任办公室,一枪射杀了44岁的系主任尼克森,在确认尼克森死亡之后,卢刚又返回第一现场,发现几个学生正在抢救奄奄一息的史密斯教授,于是又朝史密斯的脑部补发了致命的一枪。然后卢刚持枪离开物理系大楼到达生物系大楼,由一楼走到四楼,似乎在寻找一名女性目标(有目击者见他进入女厕所寻人),其间遇到师生多人,但卢刚并未开枪滥杀。在未找到射击目标之后,卢刚又进入了行政大楼,冲入一楼111室的校长办公室,向副校长安妮·克黎利前胸和太阳穴连开两枪,又朝办公室内的学生秘书茜尔森开了一枪。随后,卢刚到达二楼的203室,饮弹自尽。整个枪击过程不足20分钟,卢刚在自杀前总共向六个人开枪,除女学生茜尔森(MiyaSioson)被击中脊椎,颈部以下全身瘫痪外,其余五人全部丧命。关于杀人者的枪杀动机,警方未有正式的结论,但据部分媒体报道,枪击的直接原因可能是由于博士论文最高奖学金没有由卢刚获得,而是由山林华获得。另有说法认为,枪击的原因可能在于经过长达6年辛勤工作得到博士学位的卢刚,却无法得到一份应得的可以维持生计的体面工作,走投无路的他决定自杀,并对社会的不公进行极端报复。第一节:认识情商一、感知情商情商EmotionQuotient(EQ)情商的定义:情商是自我管理情绪的能力。是指情绪控制的能力或情绪智力的高低。情绪智力:指一个人控制自己情绪以及揣摩、察觉和驾驭别人情绪的能力,以及面对压抑和挫折时的承受和应变能力第一节:认识情商情绪的种类一、愉快的喜悦、快乐、积极、兴奋。自豪、惊喜、满足、热忱、如释重负……二、不愉快的失望、悲伤、沮丧、忧郁、羞耻、自卑、仇恨、困惑、压力大……第一节:认识情商情商概括一句话:人们情绪的自我认知、表达以及理解、调节他人情绪和与他人相处、合作的能力。