员工关系的影响因素及其对策.pdf

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、问题的提出起的激烈争斗。企业内部的冲突既可发生在个人与个人之
对任何一个企业来说,建立积极正向的员工关系可以吸间,也可发生在群体与群体之间。如上下权力层次间的冲
引且留住优良员工、提高员工生产力、增加员工对企业的忠突,同一权力层次各部门之间的冲突,职能部门和一线班组
诚度、提升工作士气、提升公司绩效、降低旷工、缺席率。之间的冲突等等。企业必须解决冲突从而避免不适当的压力
员工缺勤率提高,增加了由于员工福利、补充员工、培训和对员工或绩效产生负面影响。
绩效损失带来的企业经营成本。员工离职率提高,增加了由管理者对员工的期望不明确将增加员工的压力,进
于招聘、培训和绩效损失带来的企业经营成本。而影响员工关系
、影响员工关系的因素员工需要知道管理者对他们的期望是什么。员工不喜欢
有些管理者认为对员工的积极正确评价是员工关系计划得到特别的惊喜。知道管理者的期望将极大地减少员工的工
的基础。这些计划在一定程度上是有效的,但是这并不是员作压力。
工关系的核心。员工关系的核心是一个不断建立关系的过企业是否公平地对待所有员工是影响员工关系的关
程。企业将花费时间、精力来建立。企业要想建立积极正向键因素
的员工关系,首先要明确影响员工关系的因素有哪些然后公平可以简单地认为在相同的情况下,对所有的员工都
根据影响因素制订管理措施从而改进员工关系。一视同仁,不存在厚薄。这并不意味较高的绩效不应当得到
沟通是影响员工关系最重要的因素较高的报酬。对员工来说,公平也意味着获得公平的工资和
如果企业沟通渠道不畅,缺乏必要的反馈,将会引起很福利。
多矛盾,进而导致员工工作热情和积极性下降,影响工作效、如何建立一个正向的员工关系
率。不断进行的双向沟通将会增进员工关系,减少冲突,增制定政策、规则和工作程序
加员工对企业的信任,如果员工不信任管理者,上行沟通将任何一个企业需要制定规则从而使每一个员工知道管理
会受到阻碍如果管理者不信任员工,下行沟通将会受到影者对他们的期望。管理者需要不断地与员工进行沟通进而使
响。企业制定的政策、规则和工作程序能够得到下属的支持,并
管理者的管理理念影响员工对企业的信念和管理者且需要一贯地加以强化。就是说企业要通过建立制度而不是
的动机进而影响员工关系通过人治来建立积极正向的员工关系,从而避免在管理中的
如果员工不支持或不理解管理者的道德理念,他们将间随意性。
接地对管理者的动机产生疑问。这将使员工产生压力,进而进行有效的管理
影响员工的工作绩效,同时也影响员工对企业的信念,在员管理者可以通过以下四种管理方式对下属进行有效的管
工关系中,信念比现实更重要。员工将根据他们对企业的信理首先,管理者应当根据员工是否能够完成任务为标准来
念履行工作职责,员工应当被明确地告知工作的真实情况, 进行工作分配。关键是要知道员工的优势和劣势。为了增加
尽管有时这对管理或员工是不合适的。员工的信念,不管正员工对企业的认同,必须使他们感觉到他们的工作对企业来
确与否,以及其不确定性将会影响工作绩效。良好的沟通将说是非常重要的。如果员工认为他们的贡献在某种程度上是
确保员工的信念与企业的现实相关联。另外重