申报通信公司服务标兵个人优秀事迹 事迹材料.doc

申报通信公司服务标兵个人优秀事迹_事迹材料申报通信公司服务标兵个人优秀事迹_事迹材料我叫xxx,目前担任xx通信分公司市话线路维护班副班长。自1986年参加工作以来,我一直工作在生产一线,先后担任过农话线路维护工程队队长、市话线路维护班班长。在通信市场竞争日趋激烈的今天,我始终以老黄牛乐于奉献、吃苦耐劳、任劳任怨的精神和客户至上的工作热情,以实际行动为企业的发展和壮大作出自己最大的贡献。1986年刚参加工作,我便被安排在农话线路维护工程队工作。当时,全县各乡镇使用的是hjd磁石电话交换机,县局到信阳仅有6条人工中继线,全县电话用户不足5000户。1992年,我在河南省邮电学校脱产学习综合电信专业两年,毕业后,又回到农话线路维护工程队工作。随着通信技术的飞速发展,我县通信的发展也驶入时代发展的快车道。1996年,我局对全县16个乡镇农话传输网络进行优化改制,实行传输光缆化、交换程控化、数据数字化。半年来,我带领全班员工,顶酷暑,战高温,早出晚归,在保证工程质量的情况下,加快工程施工进度,新架设光缆杆线400多杆公里,新立杆700多根,架放钢线7000多米,比预定工期提前20多天竣工。至此,全县16个乡镇实现了传输光缆化,这标志着我县通信发展跃上了一个新的台阶。1998年,我局抓住历史机遇,在上级领导的关心和扶持下,实施杆线到村工程,农村电话市场得以快速发展。在实施杆线到村工程中,我带领农维班深入农村安营扎寨,按照图纸要求,精心组织施工,为加快工程建设进度,我带病工作,总是把困难留给自己,处处关心职工,始终发挥班长的表率作用,极大地调动了员工的积极性,充分发挥了团队的合作精神。3个多月下来,我吃住在工地,与同志们用汗水和心血架起了一条条通往深山区的农民致富信息路。回顾在农话线路维护工程队工作的风风雨雨,我为生活在贫困山区的广大农村用户能够使用高科技的现代通信技术奉献了自己最宝贵的青春岁月,为他们的脱贫致富提供了最有效的服务保证。1999年,根据公司领导的统一规划,我被安排在服务最前沿的市话线路维护班工作。在市话线路维护班工作的过程中,作为通信企业与客户面对面直接服务的窗口,我深深体会到市话机线员的服务工作至关重要,服务形象如何,直接影响整个企业的社会形象。同时,市话机线员的服务也是通信企业所有工作的出发点和落脚点。抢占市场,赢得客户要靠服务;保住市场,留住客户要靠服务。一个电话障碍不能及时修复,可能会导致一大批客户的流失。所以,在工作中,我始终以客户的利益为出发点,把客户当亲人,不论客户有多远,也不论刮风下雨,严寒酷暑,只要客户打个招呼,便及时上门为其服务。在市线班工作的四年多来,我以优质的服务赢得用户的信赖。在市线班的工作分工中,我主动承担了新城区的装、移、修机任务。因城市建设,施工工地较多,到处都在进行紧张的施工,不仅装、移、修机任务十分繁重,而且随时都有通信线路设备被损坏的可能。但我相信,只要我能够做到客户至上,诚信服务,就一定能够赢得用户的信赖。为了保证客户能够使用通信业务畅通无阻,我为辖区内的每一个客户均提供了服务联系卡,并且对大用户、重要用户进行定期回访,为其解决在使用通信业务中遇到的困难和问题,并逐一进行解决。为了给用户进行装、移、修机,我每日早出晚归,以至在年初业务发展高峰时期,孩子对我说:爸爸:你怎么十多天都没有回家了?原来,那一段时间,因装机用户较多,每天早上出门时,孩子还在熟睡中,到夜晚回家时,孩子已经休息了。申报镇优秀教师个人述职报告_先进集体申报材料著名教育家朱永新曾经提出新时代的教师应当具备四种精神:第一、追寻理想的执着精神,也可以称之为理想主义;第二、深入现场的田野精神,也可以称之为田野意识;第三、共同生活的合作精神,也可以称之为合作精神;第四、悲天悯人的公益精神,也可以称之为公益情怀。我非常认同。在刚刚过去的一学年里,我学习着,实践着,思考着,下面我就将本学年的个人学习和工作情况向大家作一简明汇报。一、乐于学习,争做学习型教师。古今中外,众多的事实证明一个颠簸不破的真理:唯有学习,才能改变自己,成就自我。哈佛大学图书馆的墙上有这样一句训诫:此刻打盹,你将做梦;而此刻学习,你将圆梦。一年来,我坚持一个原则,那就是无论多忙,无论多累都要坚持学习。阅读是学习的重要途径。早上,我打开办公桌上电脑做的第一件事便是浏览一连串的网站:新浪网,让我第一时间把握国内外的风云变化;成长博客,让我徜徉于一个个鲜活动人的教育故事中;小语论坛,让我领略到小语届的百家争鸣的繁荣景象;凤凰语文,,也许一本语文教学通讯,就成了我的午后精神大餐。晚上临睡前,一本(给教师的100条新建议),也许就是我的催眠曲。一年来,大量的阅读,拓展了我的视野,开阔了我的胸襟,更新了我的观念,更坚定了我的教育信念,让我深深领悟到:教育真是一片大天地,