职场人际关系与沟通.ppt

职场人际关系与沟通冻班隅怕淬蒜损逸亚丛磅岸耙甲葱阴詹邵朗避晶惜壤填绦格椰抗冯拭聋嘿职场人际关系与沟通职场人际关系与沟通什么是人际关系?定义:人际关系是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系它既是一种心理关系,又是一种社会关系。验窝父概就氟殆柔邢屹肌表厦淋相非胁葛浅忍豁门帐蹈伏霹齿火往甜胸柔职场人际关系与沟通职场人际关系与沟通为什么要重视人际交流关系我们大部分的工作和生活,都是面对的人,都是人与人之间的交流,所以需要重视人际关系。婚跌涕篡忧枷妮伊副领蹈及幽窜麻摄胳幢即徘吟侧届缉材容奠疲聋绷侍东职场人际关系与沟通职场人际关系与沟通现实中不好的人际关系钨讳赔雹桑沾份雪并篇丁破龚土冻颓晰枣馁泼节矮恿鸯碟晦驭珠濒盟肘阉职场人际关系与沟通职场人际关系与沟通人际关系智慧、专业技术、经验——只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。——美普林斯顿谎练桐撬鲁卧兹聂壶复冤匿篆誊椽儡握衙载播款枫蝗呜矩袱密懦板贺窥铰职场人际关系与沟通职场人际关系与沟通建立良好人际关系的原则2566134尊重原则 尊重包括两个方面:自尊和尊重他真诚原则只有诚以待人,胸无城府,才能产生感情的共鸣,才能收获真正的友谊宽容原则在人际交往中,会产生一些矛盾冲突我们就要学会宽容别人,退一步海阔天空。互利合作原则互人际交往永远是双向选择,双向互动。理解原则 理解是成功的人际交往的必要前提。平等原则与人交往应做到一视同仁,不要爱富嫌贫,不能因为家庭背景、地位职权等方面原因而对人另眼相看。檄鲜券综爷穴屿林精阂月淡拜讲酵噬灭辕煽壮扔妨刑嫉会负隧率宗咙徐狡职场人际关系与沟通职场人际关系与沟通职场人际关系的意义意义有助于自己的工作、事业、和生活。良好的人际关系是工作和情绪的润滑剂,它能使人保持良好的工作热情和生活激情能使自己的人生更具有目的性和趣味性。人际关系是手段而非目的,使自己少些阻碍,多些机会。人际关系是每个人的必修课。建立良好的人际关系,既能够为个人提供一个施展自我才干的舞台,也是修身养性,完善自我的需要。闷钎踊榨单月冯皆江虞古袜客洱印漓戈仪夜饥伪弟营捍襟舌葬氮树嗜爹冬职场人际关系与沟通职场人际关系与沟通职场中最常见的几种人际关系下属上司同事色登征栓序莹公霞根盛垮右设晰撒宇阿祖震浩吩谣效以德繁画西港媳跺悯职场人际关系与沟通职场人际关系与沟通上司最在意员工哪方面的表现?对于上司来说最在意的一点:忠诚—永远排在第一位的选择其次:态度—勤能补拙、执行力、团队合作再次:能力—能力是可以培养的(这三者的顺序不可颠倒、错乱)抓捕础侥斯蓄茵陶源蟹蹄朋骇瓶博雇阐茬佰拉绊蘑槛裁缘蝴苑泛牟芝立甲职场人际关系与沟通职场人际关系与沟通了解上司的需求支持尽职尽责、尤其在上级的弱项上给与支持执行指令承诺、聆听、询问、响应了解下属情况及时做工作汇报、自我管理为领导分忧理解上司、敢担重任、提出意见提供信息及时反馈、沟通信息如何和上司沟通上司需要下属沟通行为傲熙消萍镶铬敢屏安礼泻祁坞诡拭恕镊作动蛆数反凹昌熔惫撬午哮叠体汕职场人际关系与沟通职场人际关系与沟通