浅谈收费站如何开展企业文化建设.doc

浅谈收费站如何开展企业文化建设摘要:本文认为企企业文化建设需要领导者的策策划、设计和总结,也需要广广大员工的积极参与和创新。。共同的价值观是企业文化的的灵魂,团队精神是企业文化化的核心,各种文化仪式活动动是企业文化的载体,文秘网网企业文化是企业综合建设的的集中体现,它对外是一面旗旗帜,对内是一种向心力。一一、引言收费站是高速公路企企业的一部分,是高速公路企企业面向社会的一个窗口,其其形象和文化内涵是该高速公公路企业文化的缩影或代表,,跟其他的企业、事业单位一一样,都有自己的文化氛围,,特别是经营性的收费站。有有良好健康的企业文化就有良良好的企业形象,在日益竞争争激烈的社会环境中才会有立立足之地。清华紫光总裁张本本正有一句很有名的话:“一一个企业真正有价值、有魅力力,能够流传下来的东西,不不是产品,而是它的文化”。。我们在进行收费站的企业文文化建设之前,首先要弄清楚楚何谓企业文化,企业文化指指的是一个公司或一个行业在在自己的历史发展中,在长期期的生产、建设、经营、管理理实践中,逐步培养形成的、、占据主导地位的,并为全体体员工所认同和恪守的共同的的价值观念、基本信念和行为为规范。正如国家经济贸易委委员会在《“九五”企业管理理纲要》中所出的那样:“企企业文化是以企业整体价值观观为核心的行为规范总和”。。它反映着一个企业特有的为为社会所公认的品格、素质、、精神、作风以及公众形象等等文化的积淀。企业文化具有有鲜明的特征和风格。当我们们探访或参观一些企业时,很很容易便感觉到企业的文化氛氛围是温暖如春还是冰冷淡漠漠;是充满朝气还是死气沉沉沉,是着重创意还是循规蹈矩矩等。其次,企业文化建设是是一个复杂的系统工程,每个个企业都有自己独特的企业文文化建设过程,但企业的领导导者和企业员工的互动创新则则是相同的。那么,对于一个个经营性的收费站应如何进行行自己的企业文化建设呢?如如何去形成自己的企业文化氛氛围呢?可以说,对于这一新新兴的行业来说,也是没有固固定模式可循的,但“百变不不离其宗”,其企业文化的建建设过程也是大同小异的二、、分析和规划企业文化特点收收费站在开始建立其独特的企企业文化时,需明确它是一个个服务行业,其“窗口形象””和服务社会是其最大的特点点,它仅是高速公路企业的一一个部分和缩影。同时还要了了解该收费站在社会上的特定定位置,了解收费站的历史和和传统,了解员工的思想状况况。这样,在了解了收费站行行业的内外环境,并掌握作为为企业文化建设主体的员工队队伍的基本情况的基础上,收收费站的领导者就可以根据企企业的总体目标规划出收费站站的企业文化建设的具体实施施步骤和方案。三、确立正确确价值观念价值观念是企业文文化建设的灵魂,它决定着企企业文化的基本形态。收费站站既然是服务行业,就必须有有自己的服务承诺:“顾客至至上,质量第一”;收费站的的工作是收费,跟随金钱打交交道,就必须要求从事这一工工作的员工有良好的职业道德德,廉洁奉公的道德观念;同同时,收费站又是一个新兴行行业,在管理上需要有“勤奋奋工作,不断进取”的态度;;在员工的团队意识上,需要要有乐于奉献、团结协作的精精神。因此,无论是这一企业业还是这一企业的员工都应确确定正确的价值观念,这样才才使得企业文化健康发展。XXX收费站在上述各项中都作作了一番的努力,员工基本形形成与公司要求一致的价值观观念,为企业文化的创建工