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达丰(上海)电脑有限公司
品管七大手法
老七法新七法
特性要因图关联图
检查表亲和图
柏拉图系统图
直方图矩阵图
层别法矩阵数据解析法
散布图 PDPC法
管制图箭线图
讲师:俞钟行
2004年3月7日
上海环润企业形象策划有限公司
序
“工欲善其事,必先利其器”。品管七大手法就是企业应用最广泛的利器。
其中老七法由石川磬在上世纪50年代提出,主要应用于过程的分析和控制,为管理和现场人员实际运用,并认为可解决企业中95%的质量问题。
新七法则是为了全面质量管理中思考方法和推行方法的需要,由日本科学技术连盟于1972年提出,为管理和参谋人员实际运用,也传播到了世界各国各地。
怎样学习比学习什么更为重要。本课以每法有例,精讲精练,组合应用为手段,帮助学员以最短的时间把握各法的精髓。
检查表是用来系统收集资料和积累数据,确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。
应用步骤:


,作必要的审查并实际使用
用过效果好
检查表
层别法
因果图
排列图
直方图
散点图
控制图
头脑风暴法
总人数:
特性要因图用于表示质量特性波动与其潜在原因之间的关系,即表达和分析因果关系的一种图表,它有利于找到问题的症结所在,然后对症下药,解决质量问题。
应用步骤:
--结果

,并寻找下一层次的原因,最好能达3、4层
,此即要因
、采取措施和控制等
尺寸波动
操作
稳定
失恒
机器
检验
夹具和工具
精神
健康
素质
教育
培训
操作者
材料的质量
另件和材料
成份
另件
直径
尺寸
安装材料
动作
定位
位置
程序
拧紧程度
顺序
操作方法
统计技术
应用薄弱
机
法
人
料
环
统计人员缺乏
社会地位低
舶来品
数据不实
数据收集困难
没有设备(软件)
不会用
没有经费
取得实效差
管理
职责不清
部门之间协调差
水平低
培训少
培训效果差
难学难用
不重视
不懂
领导
不感兴趣
没有时间
技术人员
质量改进的项目中,少数项目往往起着主要的、决定性的影响作用,它们是“关键的少数”,其余者是“微不足道的多数”。排列图就是将质量改进的项目从最重要到最次要进行排列,以求用最少的资源获得最大的改进。
应用步骤:



,其高度表示度量值
(以%)表示,并画出累计百分比曲线

工作者 NG量工作者 NG量
任 556 黄 2113
陈 0 周 3282
董 0 宋 0
苏 0 张 4225
孙 0 葛 5805
周2 3018 吉 0
沈 0 朱 530
陈2 8167 章 0
马 12972 张2 726
李2 15477 李 0
崔 2197 印 0
黄2 15999 何 3856
直方图用一系列等宽的矩形表示数据分布,宽度表示数据的间隔,高度表示该间隔内的数据个数,可直观地显示有关的过程和状态
应用步骤:
,一般应大于50个。
(R),用最大值减去最小值即得。
(k),可参考公式k=1+(n)。
=R/k,一般取测量单位的整数倍。
,a1=a0+d,...,界限值的单位应取数据最小测量单位的1/2,并注意使规格限落在d的整数倍上。
。
,使其高度为该组的频数。