品管新七大手法.ppt

品管新七大手法
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前言
当前企业应具备品质意识、问题意识、危机意识、改善意识,寻求自身工作的改善方法,在管理上应用统计技术的方法和观念,在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求。
在质量活动中所采用的统计方法,即我们常讲的“品管七大手法”和“品管新七大手法”。
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第一章品管七大手法简介
v品管七大手法:
检查表——收集、整理资料;
排列图——确定主导因素;
散布图——展示变量之间的线性关系;
因果图——寻找引发结果的原因;
分层法——从不同角度层面发现问题;
直方图——展示过程的分布情况;
控制图——识别波动的来源;
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第一章品管七大手法简介
一、检查表(数据采集表)
v系统地收集资料和累积资料,确认事实并对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图表。
v注意几点:
§用在对现状的调查,以备今后作分析;
§对需调查的事件或情况,明确项目名称;
§确定资料收集人、时间、场所、范围;
§资料汇总统计;
§必要时对人员进行培训;
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第一章品管七大手法简介
铸造不良情况检查表
检查表示例
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第一章品管七大手法简介
二、排列图
v用从高到低的顺序排列成矩形,表示各原因出现频率高低的一种图表。其原理是80%的问题仅来源于20%的主要原因。
v注意几点
§明确问题和现象;
§寻找不良的情況统计资料;
§频率计算和累计;
§对频率从高到低的顺序排列;
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第一章品管七大手法简介
废品统计表
排列图示例
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第一章品管七大手法简介
三、散布图
v研究成對出现的不同变数之間相关关係的坐标图。
v注意几点:
§收集足够的资料,至少30对;
§横坐标表示数据(原因),纵坐标表示因变量(结果);
§正确判断变量之间的关系模式;
§因果图的后续工作,提供直观的相关性验证;
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第一章品管七大手法简介
Y
X
Y
X
Y
X
Y
X
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分散图示例
第一章
强正相关
弱正相关
强负相关
弱负相关
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第一章品管七大手法简介
四、因果图
v用于寻找造成问题产生的原因,即分析原因与结果之间关係的一种方法。
v注意几点:
§充分组织人员全面观察,從人、机、料、法、环、測方面寻找;
§针对初步原因,展開深层的挖掘;
§记下制图部门和人员、制图日期、参加人员;
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