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政府网站公众参与规划设计
中国软件评测中心
2008年7月
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提纲
公众参与的内涵和要求
政府网站公众参与理论模型
提升政府网站互动交流效果的基本做法
总结和建议
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公众参与是确保政策符合民意及合法化的根本途径
公众需求:我国正处在社会的转型期,公众的对自身权利的理解在这种转变中也在变化,表现之一就是对参与关系切身利益的公共政策制定的诉求日益高涨。
政府需求:政策信息输入机制应具有普遍性、互动性和动态性,即能够满足最大范围的社会群体利益表达要求。科学决策、民主决策也需要引入公众参与机制。
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公众参与是扩大人民民主的重要要求
十七大报告中指出:“人民当家作主是社会主义民主政治的本质和
核心。要健全民主制度,丰富民主形式,拓宽民主渠道,依法实行民
主选举、民主决策、民主管理、民主监督,保障人民的知情权、参与
权、表达权、监督权。
与公众交流互动,引导社会公众参与政府公共管理和公共决策过
程,是政府网站的重要功能之一。充分完善政府网站的公众参与功
能,是扩大民主、保障公众参与权、表达权监督权的有效方式,是建
设服务型政府的基本要求,体现了我党“权为民所用,情为民所系,利
为民所谋”的执政理念。
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政府网站公众参与理论模型
信箱类参与
访谈类参与
论坛类参与
调查类
参与
政府
满足群众咨询、投诉、反映问题的需求,体现以人为本
公众与政府面对面沟通,拉近政民距离
公众
创建开放式交流
空间,促进社会
和谐
拓展政府采集舆
情民意的渠道,支
持民主决策
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5
公众参与的功能要求
参与形式的多样性
及时对公众意见进行处理与回复
保障公众参与的过程与政府工作相结合
人性化和便捷性
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6
提升政府网站互动交流效果的基本做法
满足群众咨询、投诉、反映问题需求,体现以人为本
拓展政府采集舆情民意的渠道,支持民主决策
公众与政府面对面沟通,拉近政民距离
创建开放式交流空间,促进社会和谐
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7
商务部公众留言栏目
完善的制
度保障
多种参与方式
有
效
的
功
能
支
持
整合30余个子站留言信息
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8
商务部公众留言栏目
热点问题分类汇编,方便用户查询
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9
留言回复及时详尽,充分满足用户需求
主站留言
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