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专题报道
Special Report
创新技术
从柯尼卡美能达的视角
解读印刷的未来
本圭司
柯尼卡美能达办公系统(中国)有限公司
总经理兼董事长
自1873年至今,柯尼卡美能达已经在印刷行业耕因,而更多地考虑如何服务客户,以满足客户在促销
耘了140年之久,从石版印刷、PS版印刷、CTP版印和广告方面的需求,即从印刷服务商转型成为管理服
刷到数字印刷,从激光式计算机排版、CEPS、DTP 务商。
到 XML,我们始终与印刷行业同行。那么,如何实现这一转变呢?对于客户来说,
现今,整个传统印刷市场正经历着巨变,以美国其通常希望降低印刷成本,控制每个部门的支出,更
为例,自2000年起,美国印刷市场便停止增长并开始好地控制印刷色彩,选用更新颖更有效的营销方式。
萎缩。同时,美国传统印刷广告花费占所有广告花费相应地,对印刷企业而言,其只能通过有限的设备达
的份额也有所下降,而数字印刷和数字化广告的份额到有限的印刷品质和完成有限的印刷加工,但其仍需
却一直处于上升趋势。要提高印刷业务的附加值,制作详细的成本控制报表
营销传播媒介也发生着巨大变化。2000年以前的以满足客户的需求,积极了解新媒体等。为帮助印刷
450年间,广告传播仅仅依靠海报、报纸、杂志、电企业更好地拉近其与客户之间的距离,柯尼卡美能达
视等9个传统媒体渠道。然而就在2000年前后,由新建立了MMS(营销管理服务)+MPM(印刷营销管
媒体引发的广告传播渠道已超过40个,如YouTube、理)的商业模式。其中,印刷营销管理包含了6大核
Email、Pop-ups、Facebook、Mobile Apps、移动设备心服务,即创建创新、资源执行、启动连接、控制管
iPhone、iPad等。现在许多公司都会花更多的钱在新理、供应链生产、可持续实施,目的就是尽可能帮助
媒体上,而不是传统媒体。印刷企业满足客户的需求。
作为印刷企业,我们有必要了解,在客户企柯尼卡美能达印刷营销管理的与众不同之处在
业里,到底钱都花在哪?谁又决定着钱的去处? 于,其能为客户量身定制服务,比如进行流程设计、
据Gartner公司的研究发现,通常客户企业会将预改变管理方式;让流程透明化,可审核活动日志,让交
%用于IT预算,10%用于市场预算,其中易透明;提供尖端的科技,如提供全球的合作平台或提
20%~30%的市场预算用于数字媒体,20%~30%的供特定的行业系统;可以提供订单整合、外包服务或是
市场预算用于营销资料的印刷。而据预测,未来市场