创建“医德医风示范医院”考评自查报告.docx

创建“医德医风示范医院”考评自查报告根据市、区文件精神,按照《XX区卫生系统创建“医德医风示范医院”活动方案》的要求,结合医院实际情况,医院积极开展创建活动,取得了可喜的成绩,现将具体情况自查汇报如下: 一、重视对活动的组织领导,保证创建质量。医院十分重视创建活动,成立了以书记、院长为组长,各科室负责人为组员的创建领导小组,并结合医院实际制定了创建实施方案,层层落实责任,从组织上保证创建活动的顺利完成。二、狠抓教育,创建活动深入人心。医院利用职工大会对创建活动进行宣传和动员,同时通过院周会、每周例会学习卫生行业职业道德条例等,并将承诺书上墙公示,增强职工职业操守意识,还以保持共产党员先进性教育活动为契机,教育党员在创建活动中起带头作用,全院上下形式形成了以“病人为中心”的服务理念,做到“热情、爱心、周到”服务,最大限度的满足患者的需要。三、强化措施,落实责任,注重实效。医院制定了各种制度,如用药比例制度,考勤制度,纠风奖制度等规范医务人员行为,并将举报电话、举报箱设在每层楼,主动接受病人的监督。全院职工均挂牌上岗,对党员还作了特别要求和提示,将保先教育落到实处。医院与全院职工均签订了医德医风无违纪协议,从制度上约束广大职工的医疗行为。XX年医院医德医风投诉为零,党支部收到病人表扬信3封,锦旗30余面,医务人员拒收红包数十次,金额万余元。目前医院医风正,广大病人及家属普遍认为我院医务人员医德高,医院知信度极大提高,病人数量和质量呈逐年快速增长超势。XX年病人服务满意度在99%以上。四、加强管理,注重医疗服务质量,实现创建最终目的。医院十分重视医疗行为的规范与管理,一方面,抓外在形象建设。改善就医环境,在经济条件较差的情况下改造病房,增添设备,改造房屋,屋顶绿化等,不断满足病员的需要。公开医疗价格、药品价格,增添收费语言提示、就医流程图示、导医服务等,方便病人就医,明白消费。一方面,注重医疗的内在质量建设。不断引进和开展新技术,提高医技水平。如积极开展PPH技术、套扎技术、顽固性便秘手术加中医综合治疗、直肠癌超低位保肛术等。同时强调基础质量管理,先后引进护理部主任和医务科医疗技术总监,加强质量管理,根据医技规范对全院医疗工作进行全程监督和指导。痔科病人出院,还实行专家复诊制度,从根本上保证了医疗质量。