9权益中心11月份工作总结.docx

9权益中心11月份工作总结.docx食品学院学生会权益中心2014年11月份工作总结一转眼,我们经历了一个秋,冬天已经来到了。恍惚间,一个月就过去了,在这一个月里,我们学生会的所有人经历了许多的不平凡,学到了很多,成长了很多。回顾这匆匆的一个月,虽然时间短暂,但是我们权益中心的工作依然开展的有条不紊。一、主要工作4、“权益开放日”后期相关工作的完善与跟进在刚刚过去的十月,权益中心举办了部门第一次活动,为了能取得更好的活动效果,决定将后期工作继续进行跟进。包括:权益之声各类投诉的解决「权小益”墙网络平台的宣传、组织干事书写本次活动总结。前两个一定程度上帮助同学解决了生活中的一些权益问题,同时也感谢学院各位同学对权益中心工作的支持,我们因你们而美丽。将这样的一个与学生互动的环节在网络上晒图进行相关宣传,对部门起到了一定的宣传作用。活动总结的书写锻炼了干事的公文写作能力。2、维权信箱方案的运行鉴于权益意见簿关注度的问题,部门将同学进行投诉的方式进行了更改,制作了一份关于维权信箱运行的方案。我们将维权信箱代替了意见簿,同时,女生楼栋摆放位置由原来的大厅转角处移至楼梯口边,男生还在原来位置;并进行了墙壁与信箱的相关装扮;增加了满意度调查表(加强与同学之间的互动b为了得到更好的宣传效果和关注度,以及部门影响力,事先进行了网络的宣传,并安排干事制作了维权信箱宣传展板,摆放于一二栋楼层,取得了一定的效果。就近期一个月的观察来看,女生楼栋每天都会有许许多多的投诉,说明有更多的同学参与到我们的维权行列中来,对我们工作进行了支持,十分感谢!存在问题:投诉太多导致干事找物业、太阳能等相关单位太过频繁,一方面给公司人员造成一定工作影响,另一方面也浪费了干事很多时间解决方案:固定每晚九点进行维权信箱投诉问题整理;同时部门打算每月安排各班生活委员对班级进行一次意见问题收集整理,并于每月28日晚上交于01142办公室,然后干事进行统一整理,将集中投诉问题统一向香菇那单位反应解决,最后以“权益之窗”展板的形式展示出来供同学了解。这样既可以减轻干事每天的投诉工作量,又可以使各单位集中处理问题,同时也让更多的同学了解相关问题的解决方法。微博、QQ管理方案的制作与运行为了更好地利用网络平台的力量,部门将微博在原理的基础上增设了许多比较受关注的话题板块,比如:#笺言心语#、天气tips#、#开心果#等。同时安排干事轮流管理,每天一人制,并由副部以上进行监督管理。目前正在试行期,每周例会上统计并汇报点击率较高、比较受欢迎的微博话题,同时关注率很低的板块进行考虑更换。先给干事一个适应期,让他们慢慢了解、掌握其中的奥妙。存在问题:干事对微博的使用不熟悉;微博撰写素材不丰富,可能导致转发微博数量太多;微博意识不强解决方案:硬性要求干事每人必须申请一个新浪微博账号,并关注部门微博,高校、热门微博;学会留心观察生活,学会收集素材;要求每张微博进行配图,做到图文并茂,有时还可以是中英结合。办公软件的培训鉴于各种活动总结和活动策划的书写中出现的问题,部门进行了一次word,ppt的相关基础培训。在这个过程中,要求干事带电脑进行现场听解并跟学,达到一个立即实践的目的。事后并安排干事书写了生活委员联席会策划书写以及ppt的制作,得到了一定的锻炼。存在问题:由于安排时间上的冲突,有些干事不能在培训期间按时参加。解决方法:要求事后干事自己来找副部以上