免品促销标准.pptx

食品事业发展部试吃体验直接影响购买行为免品促销达利食品集团有限公司标准工作纪律仪容仪表活动道具产品及赠品信息目录CONTENTS1234终端陈列及卫生情况5信息反馈及物资管理6一、工作纪律试吃地点尽量选择在场内,避免影响试吃体验促销员离岗必须在离岗登记表上登记,且有正当理由。在岗情况促销员必须在指定位置工作,如不在工作位置,必须有正当理由,且经过报备批准工作位置促销员不得打私人电话、短信,聊天,发呆,倚靠在堆头、货架、促销台上工作纪律离岗,产品摆放不饱满×06交谈态度诚恳真切,促销员必须用标准说词主动、,并在没有接待顾客时,每2分钟播报一次促销说词二、仪容仪表仪容仪表01发束长发需束起,短发需整理整齐02面部促销员必须面部干净,着淡妆03手部不留长指甲,不涂指甲油,不佩戴戒指、手链等配饰04站姿上身端着,站立时双脚并拢,保持身体笔直,精神饱满05动姿举止大方,面带笑容二、仪容仪表发束口罩动姿免品盒未佩戴口罩未使用试吃托盘等物料单手拿产品给客户试吃,不礼貌×长发未束起×07一次性手套促销员必须使用一次性手套06试吃夹、牙签面包糕点试吃使用牙签,薯片试吃使用试吃夹,严禁直接用手接触产品三、活动道具活动道具01促销服促销员必须完整穿着标准服装,且必须保持整洁。02耳麦有规定则必须按规定使用(每天将电池带回充电,保证工作期间电量充足)03微笑口罩使用微笑口罩,面带笑容04免品盒试吃托盘派发时须保持盒内外干净、整洁、无产品碎片、残渣05保鲜膜每天必须更换2次(把保鲜膜平铺在试吃托盘或试吃盒上)(如使用的是试吃托盘,在摆放试吃品的一边需要摆放相应品尝品的包装。)三、活动道具未佩戴口罩未使用试吃托盘、试吃夹口罩试吃夹一次性手套试吃夹等试吃托盘未使用一次性手套未使用试吃夹,直接用手拿产品;未使用保鲜膜,试吃托盘;未着促销服,佩戴促销口罩未体现产品信息未佩戴促销口罩未使用牙签××××四、产品及赠品信息01产品知识熟知产品规格、口味、卖点、主要消费时机、消费人群,优于竞品的属性促销员必须能完整准确说出买赠规则(对照买赠规则表)促销员必须如实、认真填写销售情况等相关报表促销员必须如实登记兑奖情况,顾客签名,并在小票上注明已兑02买赠规则03报表及资料04赠品情况五、搭建、陈列及现场卫生情况01堆头堆头货品必须整齐、饱满02赠品陈列03宣传品04卫生03赠品陈列在显眼处,主动向消费者展示活动赠品按规定摆放宣传品保证促销工具干净整洁、垃圾放在规定回收箱√六、信息反馈及物资管理商品及赠品存货商品或赠品不足时,必须及时通知上级回收物资发放赠品时必须要求消费者签收并回收刮卡商场规定商场提出违背公司要求的规定,必须立即通知上级突发事件商场发生突发事情,必须立即通知上级01030204信息反馈及物资管理