eap实施浅探布衣公子作品.pptx

畅销10年感恩有您
圆梦基金随盒放送,100%中奖哦!
Chp1
知识概述
Chp2
实施原则
Chp5
导入程序
Chp6
心理辅导师
Chp3
服务内容
Chp4
服务方式
Chp7
PCA&EHP
目录页
CONTENTS PAGE

知识概述
过渡页
TRANSITION PAGE
Chp1 活动概要
畅销10年圆梦之旅
活动主题:畅销10年圆梦之旅
活动时间:2014年9月20日-2014年12月31日
活动方式:盒内投奖(金蛋)
活动奖品:外国纸币
活动意义:以“畅销十年感恩圆梦”为活动主题,在全渠道展开生态酒盒内投奖活动,以外币圆梦基金为亮点,走老品牌感恩回馈,提升消费者对生态酒品牌畅销10年认知度。
Chp1 知识概述
EAP 的起源与发展
起源于20世纪初美国企业对员工酗酒行为的干预;
二战和20世纪60、70年代美国社会的动荡推动了EAP的发展;
20世纪80年代以来,随着人力资源管理的发展而在全世界迅速普及;
目前,EAP已成为衡量组织人性化管理的一项指标,95%以上的世界500强企业均配备EAP。
EAP已成为企业心理资本增值的最佳方式
Chp1 知识概述
EAP 的分类
EAP 的分类
EAP作为一个系统项目,长期实施,无终止时间。
特定状况下才实施,比如并购、裁员、灾难事件等。
建立在企业内部,配置专门机构或人员,为员工提供服务。
由外部专业EAP服务机构操作。
长期EAP
短期EAP
内部EAP
外部EAP
Chp1 知识概述
EAP 的作用
对员工的作用
对组织的作用
摆脱心理困扰;
塑造积极心态;
优化人际关系;
调节情绪,化解矛盾;
提升工作绩效;
促进家庭和睦;
促进工作与生活的平衡;
引导职业生涯发展;
……
丰富福利制度;
改善组织氛围;
增强员工幸福感;
积累企业心理资本;
提升组织绩效;
提升企业的向心力;
降低管理成本;
树立企业的良好形象;
……

实施原则
过渡页
TRANSITION PAGE
Chp2 实施原则
1
保密原则
适应于心理咨询、辅导等情形
保密原则是EAP的重要原则之一。EAP之所以能够在西方国家产生并流行,关键就是这些国家非常重视个人隐私权的保护,同时也普遍建立了诚信制度,这也是EAP产生并流行的社会基础。
企业EAP心理辅导师需要签订保密承诺书;
匿名案例分析及宣传,需要当事人的口头或书面同意;
例外情形:当来访者对自身和他人是危险的,要采取必要措施;
Chp2 实施原则
2
自愿原则
适应于心理咨询、辅导等情形
事实上,EAP是组织为员工提供的一种产品,员工作为消费者,愿不愿意消费这种产品,完全是从员工本身的意愿出发,即便管理层的强烈推荐,也是如此。但是,我们不能被动等待,要积极创造条件为员工服务:
加强宣传,让员工详细了解如何参与;
邀请体验,表露真诚,解除员工戒心;
知识分享、心灵贴士,润物细无声;
开展公开课,问题提前预防,辅导师风采展示;