网络谣言事件政府应对探究.pdf

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华中科技大学硕士学位论文
摘要
近年来,随着互联网的进一步发展、微博等新媒体的快速崛起,网络谣言越演
越烈,影响范围越来越大,不仅危害了公共安全,而且影响了政府公信力,逐渐成
为威胁社会稳定与和谐发展的重要问题。
本研究选取2008-2012年间25起典型网络谣言事件,采取案例分析和比较分析的
研究方法,对当前网络谣言事件的发展态势、政府应对现状和政府应对存在问题进
行分析。研究认为,当前网络谣言事件呈现出涉及领域和主体越来越多、网络谣言
制造者参与者增多、可作为谣言的素材日益多元化、谣言内容更加丰富逼真、传播
速度越来越快、网络谣言产生的社会后果越来越严重的发展态势。研究结合案例,
从应对时隔、应对方式、应对效果三个维度对当前政府应对方式进行总结。并在此
基础之上对政府应对存在问题进行分析,认为政府应对网络谣言事件存在缺乏常态
化机制、应对速度落后于谣言传播速度、对造谣者的惩罚力度不足、缺乏对网民反
向认知和刻板印象的引导、网络谣言自律自净机制作用不够等问题。
最后,研究有针对性地提出了政府的应对策略:建立常态化的网络谣言应对机
制,加强对网络谣言的监测、预防,完善信息公开机制,明确执法主体,建立追责
机制;建立健全网络谣言惩罚机制,加大对造谣者的处罚力度,建立基于社会危害
程度的量刑机制;拓展辟谣的通道和方法;建立健全网络谣言疏导体系;消减网民
反向认知和刻板印象;助推网络谣言自净功能,鼓励网络谣言自净组织的发展,培
养网民的自律意识,充分发挥传统媒体和新闻网站的作用。

关键词:网络谣言谣言事件政府应对
I
华中科技大学硕士学位论文
Abstract
In recent years, with the further development of the and the rapid
development of the new media, rumors increase heavily and have been an
important social problem, which threaten the stability and harmonious development of
society.
The study selected 25 classifying rumors cases from 2008 to 2012. Based
on these cases, the study analyzed the development trend of rumors. It also
discussed the present government actions on refuting rumors from time, way and
effect aspects and its problem.
At last, the paper pointed out that, in order to cope with the rumors more
effectively, the government should establish the rumors coping mechanism,
strengthen the monitoring and prevention, disclose related information to the public,
punish the rumor mongers severely, monitor the rumors’ prehensively,