行政服务中心主任述职报告.doc

行政服务中心主任述职报告本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! xx年2月,受区委安排,本人从区招商引资局调任政务服务中心主持工作,一年来,在区委、区政府的坚强领导下,本人认真学习、贯彻十七届四中全会精神,以科学发展观为指导,以行政提速、高效便民、服务发展为目标,以依法行政、效能建设、注重实绩和廉洁自律为工作重点,全面落实“两集中、两到位”和政务服务工作标准化建设,着力构建三级便民服务网络,努力创新工作方式,取得了阶段性成效,现将一年来的学习和工作给在座的各位领导和同志们作如下汇报: 一、加强理论素养,快速转换角色 xx年,我由一名副职到政务中心主持工作,深感责任重大,同时也深刻认识到,要当好部门一把手,唯有扎实的理论功底和科学的管理水平才不会辜负组织的信任和期望,为此,本人把学时学习与集中学习相结合。积极参加各种理论学写心得体会,深入基层调研,系统学习管理知识,通过一年的不懈坚持,自己的政治理论、管理水平、服务宗旨、工作实践方面都有了新的飞跃,真正感悟到了一个领导干部的理想境界和责任使命,使自己较快地熟悉了政务服务工作,很快进入角色,组织中心全体人员扎实有序地开展市、区交办的各项工作。二、创新思维方式,扎实推进工作。 1、“两集中、两到位”和政务服务工作标准化建设快速推进一是对所有进驻项目的环节、流程、法定依据、收费依据等进行了详细的清理和优化,%。二是快速推进政务服务中心标准化建设。组织资金对中心一楼大厅进行全面整修,在二楼新建并联审批大厅,并重新制作交通指示牌、公告牌、政务公示牌,《办事指南》,《便民服务卡》。完善了首问责任制、一次性告知制、限时办结制、联合办理制、责任追究制等多项制度;同时,对大厅触摸屏进行了升级,并在大厅增设阅览架、医药箱,配备晕车药、感冒药、解暑药等。把人性化理念融入到政务服务工作中。 2、创新并联审批机制,提高投资项目服务效率一是重新规划调整办证窗口,在中心二楼专门设置了近200平方米的并联审批大厅,把所涉及的8个审批部门集中在一起,为投资项目实现一条龙服务、一站式审批创造了条件。二是工作中,重点发挥中心的牵头和协调职能,定期组织相关部门召开项目审批联系会,着重解决各部门互为前置条件的审批顽疾,有效提高了项目的办结时限,同时,深入投资项目单位,变以前的坐地等待服务为上门主动送服务,受到了业主的一致好评,受到了良好的社会效益。 3、延伸服务内涵,提升服务水平一是加强乡镇街道便民服务中心及村、社区便民服务站建设,努力构建我区三级便民服务网络。二是深入基层,积极开展便民服务工作。09年,组织策划并开展了“服务基层面对面、现场办证心连心”主题便民活动,此举受到了群众的一致好评。三是引进便民项目,方便群众办事。去年,引进四川法制报社,设置”证件遗失公告”代办点,日均办件量达120余件,同时引进遂宁邮政速递物流公司,在各办证窗口设立“特快专递代点”,开办“特快专递业务”,方便了群众办事,提升了服务水平,减少了办证人的时间和往返路程的费用支出。四是充分发挥党员示范作用,进一步提升服务形象和水平。为此,在“党员示范城”创建中重点抓好了三个结合