工人先锋号事迹材料工人先锋号事迹材料东营市集好运业有限责任公司调度及咨询服务中心成立于2002年,现有工作人员10名,工作职责涵盖公司的车辆运行调度指挥、班次安排、旅游包车、应急指挥、IC卡充值、电话咨询及投诉意见处理工作,负责公司200余辆客车,20余条公交客运线路的管理任务。调度中心在工作中积极探索工作的新办法,新思路,采取加强领导,明确规范,督导相济的有效措施,保证公司的各项工作高质、高效的运行。调度中心先后荣获公司工作先进部门、文明服务先进窗口、垦利县工人先锋号等称号、调度中心工作人员先后多次获得市、县级多部门的表彰。一、明确责任、完善制度,确保车辆的正常运行调度中心结合我县公交客运市场的实际情况,将全县20余条公交客运线路落实到科室工作人员身上,与其签订公交客运车辆运行承诺书,承诺书覆盖了公交车运行的方方面面。同时调度中心实行了科室工作人员薪金与所负责线路挂钩的办法,使各条线路车辆的正点率明显提高,车辆的事故发生率基本消除,乘客的投诉率明显减少,车辆的燃料费用、维修费用得到很大程度的降低。
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