基于工作流技术的办公自动化系统研究与设计.pdf

咿幽巍毋硕士学位论文ん基于工作流技术的办公自动化系统研究与设计导师姓名及职称:垄墨塑墼塑塑蔓塑鏊壁墨堡论学位申请人:密级:编号:专业名称:二五年五月:十日分类号:
基于工作流技术的办公自动化系统研究与设计计算机软件与理论摘要姓名:廖伟锋指导老师:龙冬阳教授办公自动化虺芆是二十世纪六十年代末在发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。它是将现代办公与计算机技术、网络技术等紧密结合起来的一种新型的办公方式,是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域,也是政府、企事业部门信息化建设的重头戏。而工作流技术则是当前信息领域中的一个焦点,是办公自动化系统的核心技术之一。本文在描述办公自动化发展历史及我国发展的现状基础上,结合某税务局的办公自动化现状,针对其办公特点及前期业务需求与工作流程,在充分了解参考模型及相关基本概念、群件与工作流管理系统区别的基础上,以简单、实用、高效为原则,提出了一个基于工作流技术的新一代税务办公自动化模型。并在设计、实现平台选择基础上,深入地剖析/槌沙煞帧⒐ぷ髁骰啤⑸杓圃素及安全性控制,对以该模型为基础的税务办公自动化系统进行了设计与实现。最后,根据目前技术的发展和实际办公的需要,总结了当前的工作,并对办公自动化系统的发展进行了展望。关键宇:工作流,办公自动化,/杭中山大学硕士学位论艾基于工作流技术的办公自动化系统研究与设计一
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第滦髀引言办公自动化虺芆是二十世纪六十年代末在发达国家迅速发展起来的一门综合性技术,它以系统科学为理论基础,行为科学为主导,综合运用信息技术完成各种办公业务,充分有效地利用信息资源,提高工作效率和工作质量,促进办公过程的规范化和制度化,并达到辅助决策的功能‘¨。办公自动化是将现代办公和计算机技术、网络技术等功能紧密结合起来的一种新型的办公方式,是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域,也是政府、企事业部门信息化建设的重头戏。尤其是信息时代的今天,信息量的急剧膨胀,信息的收集、处理、更新变得越来越快,对办公效率也提出了更高的要求。依靠人工手段对大量信息进行收集、整理,靠专人领取公文、然后送达领导、等候领导手工审批公文、再送下一领导审批签发⋯⋯这种浪费人力物力的原始、低效的办公方式严重影响了政府、企事业部门的行政效率。凭借成熟、可靠的网络平台,应用先进的计算机技术及创新的理念,构造一个高效的办公自动化系统减少日常行政办公的手工操作、提高办公效率、并规范操作流程已成为当务之急的任务。即是,“以先进成熟的计算机和通信技术为主要手段,建成一个覆盖各部门的办公自动化系统,建立高质量、高效率的信息网络,为领导决策和办公提供服务,实现办公管理现代化、信息资源化、传输网络化和决策科学化。,,中山大学硕士学位论文基于工作流技术的办公自动化系统研究与设计
办公自动化发展历史办公自动化系统是二十世纪六十年代末在发达国家兴起的,发展到现在已经开始进入第三代。第一代办公自动化是以数据为处理中心的传统低场K淖大特点是,应用基于文件系统和关系型数据库系统,以结构化数据为存储和处理对象,强调对数据的计算和统计能力。其贡献在于把技术引入办公领域,提高了文件管理水平。但是,这种方式缺乏如收发文等群组协作工作的处理能力,因而其“自动化”程度是有限的。第二代是以工作流为中心的办公自动化系统。伴随网络技术的发展,软件技术也发生了巨大的变化。办公自动化已实现了以工作流为中心。这种方式彻底改变了早期办公自动化的不足之处,以文档数据库管理、复制、目录服务、群组协同工作等技术作支撑。以工作流为中心的第二代办公自动化系统包含众多实用功能和模块,实现了对人、事、文档、会议的自动化管理。与第一代办公自动化系统相比,第二代系统有三个显著特点:以网络为基础,以工作流自动化为主要的技术手段,缺少对知识管理的能力。第三代办公自动化系统建立在企业平台之上,旨在帮助企业实现动态的内容和知识管理,使企业每一位员工能够在协作中不断获得学习的机会。此时的办公已不再是简单的文件处理,也不再是单纯的行政事务了。其任务是要提高整个企业的运作效率,进而提高企业的核心竞争力。知识管理可以帮助企业解决知识共享和再利用的问题。知识管理是一个系统工程,目标是帮助企业发现潜在知识,定中山大学硕士学位论义基于髁骷际醯陌旃ò锥低逞芯坑肷杓.
我国办公自动化发展的现状位拥有专门知识的人,从而传递知识,有效利用知识。知识管理意味着在恰当的时间,将正确的知识传给正确的人,使他们采取最合适的行动,避免重复错误和重复工作。知识管理关注“如何获取、组织、利用和传播散布在企业信息系统和人们头脑中的知识”。第三代的核心是知识。与第二代相比,第