珠宝店的规章制度.doc

珠宝店的规章制度珠宝店员工规章制度珠宝店员工规章制度全体员工应遵循、服从公司的以下规则:,,忠于职守。,精通业务。,完善自我。,坚持原则。:1、在公司内外应注意自己的行为,应维护公司的名誉和信用。;头发整洁无异味,淡妆,统一着装,工牌统一佩戴左胸,手部清洁指甲无污垢,不画夸张指甲,统一穿黑色带跟皮鞋。,不嬉笑打闹,工作期间不允许在卖场议论顾客。,合理处理顾客投诉并总结,不断提高服务意思及品质。,酗酒,、无论在公司内外都不得泄露公司的机密,坚决不能向他人出示有关公司的一切讯息(如营业额、销售票据、资料、账簿、档案)等。,不与朋友或同行业人事销售数据。,活动方案不允许提前公布。、积极主动迎接顾客,与顾客建立良好关系。,主动,热忱,微笑接待每位顾客,不以貌取人,做到不挑客,不拒客,不丢顾客单。,使用挑货盘,货品出柜台不超过三件。,如小票,兑换票,笔,计算机,镜子,展示脖等,成交后必须归位。,努力提高专业知识,规范服务意识!4、所有员工应尊属上司的指示和安排,共同完成目标任务工作。各负责人对待下属员工应做到公平公正、对事不对人,加强集体协作。5、货品管理;员工不能因私使用店内物品,未经允许任何人不得将店内商品带出店内。,包括店长,经理及老板。,签收人确认签字,店长签字,经理复核,才能进出柜台。,标签一致,无破损无污垢,一签一货,素金按重量大小归类排列,非素按价格排列。6、严守上下班规定时间,做到不迟到、早退、无故缺勤和工作中因私外出,如有特殊情况需请假,开具有效证明提出书面申请!:罚款1次5元、2次10元,以此类推。:请假一天扣除规定的底薪,事假加扣10元,旷工一天扣90元罚款并扣考评分(请假日一律不发薪资)7、上班必须按规定着装、佩戴工牌于左胸,保持清洁卫生。违反规定:罚款1次5元、2次10元,以此类推。8、上班女员工应按规定梳好头发、化淡妆。违反规定:罚款10元。9、上班时间内不得食用零食、正餐、不得随意接打手机、看报或与本行无关的资料等。违反规定:罚款1次5元、2次10元,以此类推。10、工作时间不得擅自离岗、空岗、坐岗、窜岗,员工之间不得大声嬉笑、吵闹、聚众闲聊。违反规定:罚款1次5元、2次10元,以此类推。11、在营业时间内严禁双手叉腰、双手交叉胸前、手插兜、东倒西歪。违反规定:罚款5元。12、营业时间,非当班工作人员,不得与当班人员闲聊影响正常营业,严禁进入柜内。违反罚款:10元。13、上班时间应避免长时间会客,避免将小孩带入工作场所,违者罚款10元/次14、工作中因个人原因发生工作失误(不盖章、不收小票、开错票、开票不规范)给公司带来经济损失者将全额赔偿损失金额并处罚款。违反规定:罚款10-20元。15、任何员工在销售中未得到(店长或经理)的许可绝对不允许私自降低折扣、减少金额零头等。违反规定:补齐差额、罚款20元,重者给予开除。16、员工在上下班时间必须交接好与工作有关的一切事项。(如;清查货品、清点营业款、公司通知、售后等)17、工作时间吃饭时间一般分三个时间段,每一时段为45分钟。午饭时间:11:00—11:4511:45—12:30晚饭时间:17:00—17:4517:45—18:30就餐时间人员视工作情况而定,在柜人员必须是当班人员的一半。违反规定:罚款5-10元。18、员工一般情况下不请假(特殊情况除外),一个月调班不得超过四次。员工请假、调班必须亲自办理事先书面申请。提前亲自协商好请假期间出勤人员,如特殊情况不能提前办理可电话请假、调班。违反规定:罚款10元、重者给予开除。19、员工需辞职要提前15天以书面形式申请,口头不予办理。违反规定:不予受理,擅自离职者自负相关法律责任。,员工必须交接手头工作,于当月店盘存结束后,交接柜台钥匙,工装,工牌等。清楚无误方可离职。,如对本公司造成不良后果者,本公司将向有关单位或个人提起诉讼,并追究当事人全部责任。20、员工在工作中因工作失误导致商品损坏或商品遗失等,需付工费并照价赔偿。在责任明确的情况下由当事人个人承担,责任归属不明确的由当班人员集体承担。21、入职新员工,在工作时间三个月内必须明确公司所有流程和事项,不能通过考试的