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新老客户维护.pdf


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新客户培养刘晓林2015年1月用数据驱动营销变革为神马要新客培养?用数据驱动营销变革新客??新客引进新客培养用数据驱动营销变革一个方案引发的启示方案A是产品的直通车推广方案,出价1元,转化率5%,客单价100元,毛利率40%方案B是CRM的短信+5元优惠券营销,响应率是1%,客单价100元,毛利率40%方案B单个引流成本远小于方案A的引流成本引进一个新客的成本销售额毛利成本/销售成本/利润方案A1/=20元100元40元1:51:=5元95元35元1:191:7用数据驱动营销变革小结新客培养的成本<新客引进的成本以最小滴成本实现最大的收益,毋庸置疑这是所有商家的期待!用数据驱动营销变革小结直通车钻展淘首次体验直接客等付费高难影响2次购买以养活聚划算等活动自然搜索少流量越来越少新客培养坑位越来越贵计划势在必行用数据驱动营销变革如何进行新客培养?用数据驱动营销变革新客培养构成新客户培养新客培养老客户维护用数据驱动营销变革新客户的培养定义新客户培养,顾名思义就是对于我们新引进的客户进行一系列的沟通以及刺激使其不断加深对于店铺的印象,最后产生复购的这样的行为。老客户新客户培二次购买转化养计划增强对店铺的印象新客户用数据驱动营销变革新客来源自然搜索直通车钻聚划算等展淘客等活动新客付费特点•随机性比较大亲友推荐联合营销•带有尝试的心态•总体质量不高•首次体验直接影响后续购买用数据驱动营销变革

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  • 时间2019-07-28
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