美容院员工管理规章制度.doc

为了加强发廊的纪律管理,增加全体员工的工作积极性充分利用工作时间做好本职工作提高工作效率和质量特制定一定程度上宽松又严谨的规章制度。(以下每扣一分为5元)美发店经营管理 ,不准迟到,早退,无故旷工,迟到,早退者每一分钟扣一元,无故旷工一天扣20分,连续旷工三天者当自动离职,公司不作任何工资,培训费的发放。 ,保持发型服装的整洁,服装发型不整洁扣一分;不配带工牌扣1分美发店经营管理 ,中式洗头按摩时间得少于45分钟;泰式50分钟,按摩60分钟,普通洗面40分钟,不足者每次扣2分。如顾客投诉扣4—6分。 ,不许抢牌;违反者扣5分。头4—6牌助理必须在前厅等候迎接客人,缺位者而无充分理由每次扣1分。 ,坐姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,违者扣1分。 ,服从上级的合理调动分配,如有违反视情况扣13分美发店经营管理。 ,不得在工作期间争吵或打架,违者扣540分,如有恶语中伤顾客并与顾客发生争吵或打架,扣10—50分,情节严重者开除。 ,与顾客谈及发型问题只可以做建设性和客人沟通,违反者扣2分。 ,不准嬉笑,打闹,瞌睡,吃零食,无故外出等,违反上述每项扣1分。 ,有偷窃行为,一经发现扣50分,严重者开除处理,培训费不予发放。 ,如私自要求他人为自己做以上项目,按产品造价扣除成本费并扣5分。 ,应立即收拾整理所用物品工具,设备及废弃物,违者每次扣1分美发店经营管理。 ,必须严格遵守执行“礼仪服务流程”所规定的标准问候语,和其他全部要求规范,违者每次扣1分。 。身体不可有异味,违者扣1分,并暂时下牌,令其整理。 ,如需外出应向助理班长或主管请假,每次不得超过两个小时,并累计于当月外出记录中。超过规定的时限在假期中扣除。 ,以公司的名义进行欺诈的,违法犯罪者扣100分,严重者开除并送交公安局处理。 ,包括社会义务活动和公益活动,娱乐活动,违者扣5分。 ,如顾客需要帮助应积极主动帮助顾客积极困难,违者扣1分。 ,与经理以上领导碰面时应点头问好,违者扣1分美发店经营管理。 ,不能顶撞领导,上级安排工作个人认为不合理应先服从后上诉,违名视情节扣250分,并批评教育。 ,不能超于公司所给予权限的打折,否则多折金额由个人自付。 ,跳牌,发现水牌有问题应当向当班领导反映更正,违者扣2分。 ,身体不能有味及口香糖等;保持口腔卫生。违者扣1—2分。 ,必须佩带公司统一工牌,统一服装,违者每次扣1分。 ,违